常见帐户管理问题
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内容
如何更改我帐户中的公司名称？
如何重置与我登录 ID 关联的密码？
如果我忘了我的登录 ID，如何取回？
为什么我没有收到密码重置电子邮件或包含我登录 ID 的电子邮件？
如何更改我帐户中的电子邮件地址？
我可以更改我的登录 ID 吗？
我可以删除我的登录 ID 吗？
如何更改我帐户中的公司名称？
更新您帐户中的公司名称需要两步：
如何重置与我登录 ID 关联的密码？
请按照以下操作取回您的密码：
- 登录 客户门户网站
- 点击 丢失登录/密码（Lost Login/Password） 链接
- 在'要重置您的密码吗？（Reset your password?）' 部分输入您的登录 ID 和电子邮件地址，并点击发送。
此时会为您发送一封电子邮件通知，邮件中包含重置您密码的链接。
如果我忘了我的登录 ID，如何取回？
请按照以下说明操作取回您的红帽登录 ID：
如果您有与登录 ID 关联的电子邮件地址，则会将邮件发送到您的电子邮件地址中。
为什么我没有收到密码重置电子邮件或包含我登录 ID 的电子邮件？
这个问题的常见理由包括：
- 用来请求此操作的邮件不正确或者是一个无效电子邮件地址。
- 密码重置电子邮件最后落入垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。
如果您的垃圾邮件文件夹是空的，同时您使用 都是正确的电子邮件地址，请联络 客户服务 寻求帮助。
如何更改我帐户中的电子邮件地址？
请按照以下步骤操作更新您红帽帐户中的电子邮件地址：
- 登录 客户门户网站
- 点击 帐户详（Account Details） 链接
- 点击当前电子邮件地址旁边的 更改 链接
- 更新电子邮件字段中的电子邮件地址，并点击保存
收到更改确认电子邮件后，请确保使用邮件中的链接确认，确认后会立即更新您的电子邮件地址。
如果您无法登录客户门户网站 完成此更改，则机构管理员会替您完成此操作。如果您是该帐户中的唯一用户，则请联络 客户服务 寻求支持。
我可以更改我的登录 ID 吗？
创建登录 ID 后，无法更改该登录，也无法将其转让给不同的帐户。
如果您是机构管理员，则可以为您自己创建一个有管理员权限的新登录 ID。使用新的登录 ID 登录到客户门户网站，并停用那些您不再要使用的登录 ID。如果您不是机构管理员，则请联络机构管理员寻求帮助。
我可以删除我的登录 ID 吗？
您不能删除或重新创建您的登录 ID。但您可以停用该 ID。
要停用您的登录 ID，则请联络您的机构管理员。如果您是该帐户中的唯一用户，请联络 客户服务 寻求进一步的支持。