アカウント管理に関する一般的な質問


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アカウントの会社名を変更する方法を教えてください。
ログイン ID のパスワードをリセットする方法を教えてください。
ログイン ID を忘れてしまいました。
パスワード再設定のメールまたはログイン ID が含まれるメールが届きませんでした。
アカウントのメールアドレスの変更方法を教えてください。
ログイン ID を変更することはできますか?
ログイン ID を削除することはできますか?


アカウントの会社名を変更する方法を教えてください。

アカウントの会社名を更新するには、以下の手順に従います。

  1. 組織管理者がカスタマーポータルの アカウントの詳細 で会社名を変更します。
  2. 組織管理者が カスタマーサービス に連絡し、Red Hat 側の情報を更新します。

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ログイン ID のパスワードをリセットする方法を教えてください。

以下の手順に従って、パスワードをリセットします。

  1. カスタマーポータル に移動します。
  2. ログイン情報またはパスワードをお忘れの場合 をクリックします。
  3. 'パスワードのリセット' の下にログイン ID とメールアドレスを入力し 送信 をクリックします。

パスワードのリセットに必要なリンクが含まれた E メールの通知が送信されます。

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ログイン ID を忘れてしまいました。

以下の手順に従って Red Hat のログイン ID を取得します。

  1. カスタマーポータル に移動し、[ログイン情報またはパスワードをお忘れの場合] (https://www.redhat.com/wapps/sso/lostPassword.html) をクリックします。
  2. ログインを忘れた場合 の下にメールアドレスを入力し、送信 をクリックします。

ログイン ID にメールアドレスの指定がある場合は、そのメールアドレスにログイン ID が送信されます。

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パスワード再設定のメールまたはログイン ID が含まれるメールが届きませんでした。

最も一般的な原因は次のとおりです。

  • 指定したメールアドレスが正しくなかった、または無効だった。
  • パスワードのリセットを通知する E メールが迷惑メールのフォルダーに移動された。

迷惑メールのフォルダーが空で、指定したメールアドレスが正しい場合は カスタマーサービス にご連絡ください。

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アカウントのメールアドレスの変更方法を教えてください。

以下の手順に従って、Red Hat アカウントのメールアドレスを更新します。

  1. カスタマーポータル にログインします。
  2. アカウントの詳細 をクリックします。
  3. 現在のメールアドレスの横にある 変更 リンクをクリックします。
  4. メールアドレスを更新し、電子メールの変更 をクリックします。

変更確認の E メールを受け取ったら、そのメールに含まれるリンクを使用して変更を確認してください。確認を行うと、即座にメールアドレスが更新されます。

カスタマーポータルにログインできない場合は組織管理者にご相談ください。ご使用のユーザーのみが存在するアカウントをお持ちの場合は、カスタマーサービス にご連絡ください。

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ログイン ID を変更することはできますか?

ログイン ID の作成後、ログイン ID を変更したり別のアカウントに転送したりすることはできません。

組織管理者は、管理者権限を持つ新しいログイン ID を作成して、その新しい ID でカスタマーポータルにログインし、必要でないログイン ID を無効にすることができます。組織管理者以外のユーザーは、組織管理者にお問い合わせください。

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ログイン ID を削除することはできますか?

ログイン ID を削除したり再作成したりすることはできませんが、無効にすることはできます。

ログイン ID を無効にするには組織管理者にお問い合わせください。ご使用のユーザーのみが存在するアカウントをお持ちの場合は、カスタマーサービス にご連絡ください。

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