Häufige Fragen zur Accountverwaltung

Aktualisiert -

Inhalte

Wie ändere ich den Unternehmensnamen auf meinem Account?
Wie setze ich das Passwort für mein Login zurück?
Wie kann ich mein Login herausfinden, falls ich es vergessen habe?
Warum habe ich keine E-Mail bekommen mit Anweisungen zum Zurücksetzen meines Passworts oder mit meinem Login?
Wie kann ich die E-Mail-Adresse auf meinem Account ändern?
Kann ich mein Login ändern?
Kann ich mein Login löschen?


Wie ändere ich den Unternehmensnamen auf meinem Account?

Das Aktualisieren des Unternehmensnamens erfordert zwei Schritte:

  1. Der Organisationsadministrator aktualisiert den Unternehmensnamen auf der Seite Account-Details im Kundenportal.
  2. Der Organisationsadministrator nimmt Kontakt zum Kundenservice auf, damit wir unsere internen Daten aktualisieren können.

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Wie setze ich das Passwort für mein Login zurück?

Setzen Sie Ihr Passwort wie folgt zurück:

  1. Gehen Sie zum Kundenportal
  2. Klicken Sie auf den Link Passwort oder Anmeldedaten vergessen?
  3. Geben Sie Ihr Login und Ihre E-Mail-Adresse unter 'Möchten Sie Ihr Passwort zurücksetzen?' an und klicken Sie auf Senden.

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

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Wie kann ich mein Login herausfinden, falls ich es vergessen habe?

Finden Sie Ihr Red Hat Login wie folgt heraus:

  1. Gehen Sie zum Kundenportal und klicken Sie auf den Link Passwort oder Anmeldedaten vergessen?
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse unter Haben Sie Ihr Login vergessen? an und klicken Sie auf Senden

Falls für Ihre E-Mail-Adresse ein Login existiert, wird dieses an Ihre E-Mail-Adresse geschickt.

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Warum habe ich keine E-Mail bekommen mit Anweisungen zum Zurücksetzen meines Passworts oder mit meinem Login?

Dies sind die häufigsten Gründe für dieses Problem:

  • Die E-Mail, die in der Anfrage eingegeben wurde, war inkorrekt oder keine gültige E-Mail-Adresse.
  • Die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts ist in Ihrem Spam-Ordner gelandet.

Falls Ihr Spam-Ordner leer ist und Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden, setzen Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung für weiterführende Hilfe.

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Wie kann ich die E-Mail-Adresse auf meinem Account ändern?

Um die E-Mail-Adresse auf Ihrem Red Hat Account zu ändern, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Melden Sie sich beim Kundenportal an
  2. Klicken Sie auf den Link Account-Details
  3. Klicken Sie auf den Link Ändern neben Ihrer derzeitigen E-Mail-Adresse
  4. Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adresse in dem Feld und klicken anschließend auf Speichern

Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail bekommen, vergessen Sie nicht, die Änderung per Klick auf den Link in der E-Mail zu bestätigen. Sobald Sie dies getan haben, ist Ihre E-Mail-Adresse sofort aktualisiert.

Falls Sie sich nicht beim Kundenportal anmelden können, um diese Änderung durchzuführen, kann der Organisationsadministrator die Änderung für Sie vornehmen. Falls Sie der einzige Benutzer auf dem Account sind, nehmen Sie Kontakt zum Kundenservice auf, um weitere Hilfestellung zu erhalten.

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Kann ich mein Login ändern?

Nachdem Sie Ihr Login angelegt haben, können Sie dieses nicht mehr ändern oder auf einen anderen Account übertragen.

Falls Sie ein Organisationsadministrator sind, können Sie für sich selbst ein neues Login mit Administratorrechten anlegen, sich mit dem neuen Login beim Kundenportal anmelden und das alte Login deaktivieren. Falls Sie kein Organisationsadministrator sind, bitten Sie einen Organisationsadministrator um Hilfe.

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Kann ich mein Login löschen?

Sie können Ihr Login nicht löschen oder neu erstellen, sie können es jedoch deaktivieren.

Setzen Sie sich mit Ihrem Organisationsadministrator in Verbindung, um Ihr Login zu deaktivieren. Falls Sie der einzige Benutzer auf dem Account sind, nehmen Sie Kontakt zum Kundenservice auf, um weitere Hilfestellung zu erhalten.

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