일반적인 계정 관리 관련 질문
내용
계정에서 회사 이름은 어떻게 변경합니까?
로그인 ID와 비밀번호를 어떻게 재설정합니까?
로그인 ID를 잊어 버린 경우 어떻게 받을 수 있습니까?
비밀번호 재설정 이메일이나 로그인 ID가 포함된 이메일을받지 못한 이유는 무엇입니까?
계정의 이메일 주소는 어떻게 변경합니까?
로그인 ID를 변경할 수 있습니까?
로그인 ID를 삭제할 수 있습니까?
"잘못된 로그인 ID 또는 비밀번호를 받았습니다
하나의 로그인 ID로 여러 계정을 관리할 수 있습니까?
여러 로그인 ID에 동일한 이메일을 사용할 수 있습니까?
고유한 로그인 ID가 있고 이를 조직의 기존 계정과 연결하려고 합니다. 어떻게 해야 합니까?
조직 관리자가 누구인지 어떻게 알 수 있습니까?
계정 유형을 개인에서 회사로 또는 회사에서 개인으로 변경할 수 있습니까?
내 계정 유형이 '개인'인지 '회사'인지 어떻게 확인할 수 있습니까?
계약 업체 또는 아웃소싱 업체를 두고 서브스크립션을 관리하고 싶습니다. 어떻게 해야 합니까?
에라타 알림을 비활성화했지만 에라타 알림이 계속 수신되고 있습니다. 에라타 이메일이 왜 계속 수신되고 있습니까?
계정에서 회사 이름은 어떻게 변경합니까?
- 고객 포털에서 회사 이름을 변경할 수 없습니다.
- 조직 관리자는 고객 서비스에 문의하여 회사 이름 변경을 요청해야 합니다.
- 다음과 같은 경우 회사 이름 변경이 허용되지 않을 수 있습니다.
> 해당 계정이 다른 여러 계정과 연결되어 있는 경우
> '변경 대상' 회사 이름이 현재 회사와 관련이 없는 경우
자세한 내용은 고객 서비스에 문의하십시오.
로그인 ID와 비밀번호를 어떻게 재설정합니까?
- 고객 포털에서 현재 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
- 비밀번호가 확실하지 않은 경우 여기에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
비밀번호를 재설정할 수 있는 링크가 포함된 이메일 알림이 전송됩니다.
로그인 ID를 잊어 버린 경우 어떻게 받을 수 있습니까?
- 현재는 고객 포털에서 로그인 ID를 검색할 수 없습니다.
이메일 주소를 사용하여 고객 서비스에 문의하십시오.
비밀번호 재설정 이메일이나 로그인 ID가 포함된 이메일을 받지 못하는 이유는 무엇입니까?
이 문제의 가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다.
- 요청에 사용한 이메일이 올바르지 않거나 유효한 이메일 주소가 아닙니다.
- 비밀번호 재설정 이메일이 스팸 또는 정크 폴더에 저장되어 있습니다.
스팸 폴더가 비어 있고 올바른 이메일 주소를 사용하고 있는 경우 고객 서비스에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
계정의 이메일 주소는 어떻게 변경합니까?
Red Hat 계정의 이메일 주소를 업데이트하려면 다음 단계를 따르십시오.
변경 내용 확인에 대한 이메일을 받으면 이메일의 링크를 통해 내용을 확인하십시오. 완료되면 이메일 주소가 즉시 업데이트됩니다.
내용을 변경하기 위해 고객 포털에 로그인할 수 없는 경우 조직 관리자가 이를 대신 수행할 수 있습니다. 계정의 유일한 사용자인 경우 고객 서비스에 문의하십시오.
로그인 ID를 변경할 수 있습니까?
로그인 ID를 만든 후 이를 변경하거나 다른 계정으로 전송, 삭제 또는 재사용할 수 없습니다.
조직 관리자인 경우 관리자 권한으로 직접 새 로그인 ID를 만들고 새 로그인 정보를 사용하여 고객 포털에 로그인한 다음 더 이상 사용하지 않는 로그인을 비활성화할 수 있습니다. 조직 관리자가 아닌 경우 조직 관리자에게 도움을 요청하십시오.
로그인 ID를 삭제할 수 있습니까?
특정 로그인 ID를 삭제하려면 다음을 수행합니다 :
-
Red Hat 개인 데이터 정보 요청 양식을 작성할 수 있습니다.
-
또는 이메일을 통해 해당 지역 고객 서비스 팀에 연락하여 Red Hat 고객 포털에서 로그인 ID를 영구적으로 삭제할 수 있습니다.
-
또한 아래 템플릿을 작성하여 고객 서비스 팀과 공유해야 합니다.
"(이름과 성을 입력하십시오)는 ...(국가/지역)에 거주하고 있습니다. 로그인 ID ‘’….’’을/를 영구적으로 삭제하고자 합니다. 로그인 ID가 삭제 완료된 후에는 복원하거나 재사용할 수 없음을 인지하고 있습니다."
- 로그인 ID를 비활성화하려면 조직 관리자에게 문의하십시오. 계정의 유일한 사용자인 경우 고객 서비스에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.
고객 포털에 로그인하려고 할 때 잘못된 로그인 ID 또는 비밀번호 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?
이메일 주소가 여러 로그인 ID와 연결되어 있고 해당 로그인 ID에 대해 동일한 비밀번호가 설정된 경우 더 이상 해당 이메일 주소로 로그인 할 수 없습니다.
해당 이메일 주소로 로그인을 시도하면 "잘못된 로그인 또는 비밀번호"가 표시됩니다.
- 실제 로그인 ID를 사용합니다.
(실제 로그인 ID를 잘 모를 경우 고객 서비스에 문의하십시오) - 이메일을 사용하여 로그인하려는 경우 로그인 (이 경우 이메일) + 비밀번호 조합이 고유하도록 각 로그인 ID 마다 별도의 비밀번호를 사용하십시오.
- 사용자 이름을 사용하는 경우 사용자 이름이 고유하므로 두 계정에서 동일한 비밀번호를 사용하더라도 로그인 + 비밀번호 조합이 고유합니다. 하지만 계정마다 다른 비밀번호를 사용하는 것이 좋습니다.
하나의 로그인 ID로 여러 계정을 관리할 수 있습니까?
- 로그인 ID는 계정별로 다르며 1 개의 계정만 관리할 수 있습니다.
여러 로그인 ID에 동일한 이메일을 사용할 수 있습니까?
- 예, 하나의 이메일 주소를 여러 로그인 ID와 연결할 수 있습니다.
- 그러나 이메일 주소를 로그인 ID로 설정하고 해당 이메일 주소가 다른 로그인 ID와 연결되어 있는 경우 비밀번호를 재설정하려고 할 때 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다.
이메일 주소 대신 로그인 ID를 설정하는 것이 좋습니다.
고유한 로그인 ID가 있고 이를 조직의 기존 계정과 연결하려고 합니다. 어떻게 해야 합니까?
- 로그인 ID는 다른 계정으로 이동할 수 없으며 재사용을 위해 삭제할 수 없습니다.
- 생성된 로그인 ID를 기존 계정에 연결할 수 없습니다. 새 로그인 ID를 생성해야 합니다.
- 다음과 같이 로그인 ID는 특정 계정에만 연결할 수 있습니다.
- 조직 관리자가 생성한 경우
- 초대 이메일의 링크에서 생성된 경우
- 초대 이메일을 보내려면 조직 관리자에게 문의하십시오. 초대 이메일에는 새 로그인 ID를 만들 수 있는 링크가 포함되어 있습니다.
- 조직 계정 또는 관리자 세부 정보가 확실하지 않은 경우 고객 서비스에 문의하십시오.
- 사용자 생성/관리 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.
조직 관리자가 누구인지 어떻게 알 수 있습니까?
- 조직 관리자에 대한 자세한 내용은 고객 서비스에 문의해야 할 수 있습니다.
- 요청을 보낼 때 계정 또는 서브스크립션 정보를 기재해 주십시오.
계정 유형을 개인에서 회사로 또는 회사에서 개인으로 변경할 수 있습니까?
- 계정 유형을 개인에서 회사로 또는 회사에서 개인으로 변경할 수 없습니다.
- 잘못된 계정 유형으로 로그인 ID를 생성한 경우 새 로그인 ID를 생성해야 합니다.
내 계정 유형이 '개인'인지 '회사'인지 어떻게 확인할 수 있습니까?
- '개인' 계정과 '회사' 계정의 주요 차이점은 '회사 이름' 항목이 있는지 여부입니다.
- 개인 계정의 경우 개인 정보 페이지에는 회사 이름 / 회사 표시 이름이 없습니다.
- 다음은 계정 유형별 개인 정보 페이지입니다.
[회사 계정]
[개인 계정]
- 자세한 내용은 고객 서비스에 문의하십시오.
서브스크립션을 관리할 계약 업체 또는 아웃소싱 공급 업체를 두고 싶습니다. 어떻게 해야 합니까?
- 계약 업체 또는 아웃소싱 공급 업체가 귀사를 대신하여 서브스크립션을 관리하도록 하려면 새 로그인 ID 생성 및 로그인 ID를 제공하거나 "사용자 관리" 메뉴에서 초대 이메일을 보낼 수 있습니다 (이 작업을 수행하려면 조직 관리자여야 합니다.)
자세한 내용은 사용자 생성 및 관리 방법 페이지를 참조하십시오. - 계약 업체 또는 아웃소싱 공급 업체의 회사 이름이 있는 계정으로 서브스크립션을 양도할 수 없습니다.
에라타 알림을 비활성화했지만 에라타 알림이 계속 수신되고 있습니다. 에라타 이메일이 왜 계속 수신되고 있습니까?
- 로그인 ID의 이메일 주소를 기반으로 에라타 알림이 전송됩니다.
- 비활성화한 후에도 에라타 알림이 계속 수신되는 경우 이메일과 연결된 다른 로그인 ID가 있는 것입니다.
- 에라타 알림을 수신하지 않으려면, 동일한 이메일이 여러 로그인 ID로 연결되어 있는 경우, 각 로그인 ID에 대해 에라타 알림을 비활성화해야합니다.
- 다른 로그인 ID 정보가 확실하지 않은 경우 고객 서비스에 문의하십시오.
관련 문서
- Red Hat 고객 포털에서 회사 이름을 변경/업데이트하는 방법은 무엇입니까?
- [Satellite] Red Hat 계정 이름이 변경된 경우 Satellite 인증서 / 목록으로 수행할 작업
- RH Satellite에서 기본 조직의 이름을 변경/업데이트하려면 어떻게 해야 합니까?
- Red Hat 파트너 포털에 등록하려면 어떻게 해야 합니까?
- Red Hat 고객 포털의 로그인 ID를 삭제하려면 어떻게 해야 합니까?
- OPENTLC 계정에 영구 비밀번호를 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
- 이메일 확인 절차를 완료하려면 어떻게 해야 합니까?
- 고객 포털의 지원 케이스 페이지가 아무 결과없이 계속로드 됨
- Red Hat 교육 자격증을 한 계정에서 다른 계정으로 이전하는 방법은 무엇입니까?
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