Red Hat Application Services 产品更新和支持政策

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概述

红帽为 Red Hat Application Services 产品的主版本（如 EAP 版本 5.x、6.x 和 7.x）提供规定周期的支持和维护。 用户和合作伙伴可根据公布的 Red Hat Application Services 生命周期日历，有效规划、部署及支持 Red Hat Application Services 产品。

与一个 Red Hat Application Services 产品相关联的生命周期信息规定了，自此 Red Hat Application Services 产品正式发行（GA）起到该产品的维护阶段结束期间，对每个发行版本所提供的不同维护级别。 视具体产品而定，Red Hat Application Services 产品生命周期一般分为三年、五年和七年。 对于某些特定的 Red Hat Application Services 产品（如下所述），用户还可选择购买“延长生命周期支持（ELS）”订阅，从而将生命周期延长三（3）年。

Red Hat Application Services 产品通过软件补丁提供软件更新（如果有）。 可根据需要单独发布补丁、作为集合补丁（CP）的一部分发布、或者将补丁包含在次要发行本中发布（例如：EAP 版本 7.3）。 补丁可包含安全和（/或者）程序漏洞修复。 功能改进一般都是在次要发行本和主要发行本中引进，而不作为补丁或者在 CP 中提供。 红帽的目标是在一个产品线的整个生命周期内保持兼容性（例如：EAP 7.x 补丁、EAP 7.x CP 和 EAP 7.x 次发行版本属于同一个 EAP 7 产品线）。 补丁、CP 和次要发行本都需要为给定产品线，根据上一个发行本进行测试和检验。 Red Hat 将以商业角度合理的投入，提供与最初的主发行本（比如 EAP 7.0）的兼容性。 如果出现不兼容的问题，红帽将在发行注记中进行说明或作为程序漏洞（bug）进行报告。

注意：只会针对最新的次版本、微版本或 CP 版本提供缺陷和安全修复程序，因此用户需要升级到最新版本才能接收当前更新。 此外，升级和补丁应只应用于已发布的受支持配置环境。

Red Hat Application Services 生命周期旨在减少每个主发行版本周期内的变化，增加可预测性，降低维护成本。 有效订阅者在产品线的整个生命周期中都可以访问已发布补丁、CP 和次要发行本。 红帽公布产品生命周期日历的目的是为用户提供透明的信息，但在出现红帽无法控制的与这些政策冲突时（比如独立组件或者平台的生命周期结束（EOL）），红帽可以选择进行除外处理。

Red Hat Application Services 产品的每个主版本都有自己的生命周期，其中会包括一个或多个次版本和相关补丁更新。 在整个生命周期中，Red Hat 会投入商业合理的努力，保证所有次要发行本及异步补丁之间在 API 等级的兼容性（例如 EAP 7.1 将保持与 EAP 7.0 以及 EAP 7 产品线上级产品在 API 等级的兼容性）。 可能的例外情况包括引进用于解决严重影响安全问题的修复。 另外， Red Hat Application Services 产品的主要版本还努力保证与之前版本间的向后兼容性（例如：EAP 7.0 努力保证与 EAP 6.x 之间的向后兼容性），目的是可以在主要发行本之间迁移应用程序。

生命周期阶段

Red Hat Application Services 产品主发行版本的生命周期分为三个主要阶段：全面支持阶段、维护阶段和延长生命周期阶段。

阶段 1：全面支持

生命周期阶段比较

开始日期：正式发布

根据公布的覆盖范围和服务等级协议提供全面支持。 同样，开发支持也会根据公布的覆盖范围和服务等级协议提供。 所有补丁将通过产品更新和 CP 提供，或者根据要求提供相应的安全补丁。

阶段 2：维护支持

生命周期阶段比较

开始日期：GA 后不少于一（1）年。

根据公布的覆盖范围和服务等级协议提供产品支持。 同样，开发支持也会根据公布的覆盖范围和服务等级协议提供。 在维护支持阶段，对级别为严重（Critical）和重要（Important）的安全漏洞会提供安全补丁，同时也会对影响到关键业务的程序错误提供补丁。

阶段 3：延长生命周期支持

生命周期阶段比较

根据公布的《覆盖范围和服务等级协议》提供延长生命周期支持。 与我们的全面支持及维护支持阶段不同，这个支持阶段需要在支持的产品基本订阅之外，还要购买一个 ELS 订阅。 Red Hat Application Services 产品的延长生命周期支持订阅提供了随着时间的推移而减少的支持和维护服务，如下所述。

ELS 生命周期阶段中对 Application Services 产品的故障排除服务仅限于最新的次要版本。

处于 ELS 生命周期阶段的应用程序服务产品的容器版本将在 Red Hat Container Catalog 中标记为“已弃用”。 有关详情，请参阅 在 Red Hat Container Catalog 中弃用 Red Hat Runtimes 产品容器镜像 。

ELS-1：

生命周期阶段比较

ELS-1 对级别为关键（Critical）的安全漏洞提供安全补丁（如果有且可用）。 根据客户要求，红帽为 ELS-1 订阅者不断主动地提供级别为严重（Critical）的安全漏洞的补丁（如果有且可用）。 ELS-1 通常持续 3 年，从维护支持结束时开始。

ELS-2:

生命周期阶段比较

ELS-2 支持在 ELS-1 结束后提供。 ELS-2 提供有限的持续技术支持，包括：迁移至当前产品版本、问题评估和临时解决方案的建议和指导。 此阶段不包括程序错误修复、安全修复、硬件启用或者主要原因分析（在确定可能的临时解决方案之外），且支持仅限于当前安装。

ELS-2 支持的持续时间为 3 年，并可能根据不同的产品有所延长。 除最初的 3 年外，红帽保留对具体产品随时终止 ELS-2 阶段的持续支持的权利。

生命周期阶段对照表

下表详述了典型生命周期期间执行的每个类型的软件维护：

生命周期持续时间

Red Hat Application Services 产品生命周期一般为三年、五年和七年，如下所示。

长生命产品生命周期

为期七年的长生命产品生命周期一般适用于基础产品，比如 Red Hat JBoss Enterprise Application Platform。 七年周期包含四年的完全支持和三年的维护支持，如下所述。 通过单独的订阅、覆盖范围及 SLA 可以在七年周期之外获得延长（“延长的生命周期支持”）支持。

长生命产品生命周期

阶段 1 完全支持（4 年）				阶段 2 维护支持（3 年）			阶段 3 扩展生命周期支持（3 到 6 年）
第 1 年	第 2 年	第 3 年	第 4 年	第 5 年	第 6 年	第 7 年	第 8 年	第 9 年	第 10 年	第 11 年	第 12 年	第 13 年

标准产品生命周期

标准产品生命周期适用于大多数 Red Hat Application Services 产品。 标准产品生命周期也由两个阶段组成，即全面支持和维护支持。 通过单独的订阅、覆盖范围及 SLA 可以在五年周期之外获得延长（“延长的生命周期支持”）支持。

标准产品生命周期

阶段 1 完全支持（3 年）			阶段 2 维护支持（2 年）		阶段 3 扩展生命周期支持（3 到 6 年）
第 1 年	第 2 年	第 3 年	第 4 年	第 5 年	第 6 年	第 7 年	第 8 年	第 9 年	第 10 年	第 11 年

有限产品生命周期

为期三年的有限产品生命周期一般适用于较新的产品及快速发展的技术，比如开发框架。 有限产品生命周期仅包含一个阶段（完全支持阶段），但对于一些产品版本可能会包含一个维护阶段。 通过单独的订阅、覆盖范围及 SLA 可以在三年周期之外获得延长（“延长的生命周期支持”）支持。

有限产品生命周期

阶段 1 完全支持（3 年）			阶段 3 扩展生命周期支持（3 到 6 年）
第 1 年	第 2 年	第 3 年	第 4 年	第 5 年	第 6 年	第 7 年	第 8 年	第 9 年

产品生命周期日期

下面是目前支持的所有 Red Hat Application Services 产品的生命周期日期列表。 对于支持周期已结束的产品，请在 JBoss 产品生命周期归档信息页内查看其生命周期日期。

Red Hat Integration 和 Application Foundations 产品

下面列出了 Red Hat Integration 和 Application Foundation 产品中包含的受支持组件的生命周期日期。

红帽构建的 Apache Camel

下面列出了红帽构建的 Apache Camel 中受支持组件的生命周期日期。

Red Hat JBoss Core Services Collection 生命周期日期

下面是目前支持的所有 Red Hat JBoss Core Services Collection 的生命周期日期列表。 对于支持周期已结束的产品，请在 JBoss 产品生命周期归档信息 页面查看其生命周期日期。

以上未列出的产品可能已不再销售，或者其支持生命周期已结束。 有关详情请查看 JBoss 产品生命周期信息归档 页面。

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