产品支持的覆盖范围

支持范畴

• 安装
• 使用
• 配置
• 诊断
• 程序错误报告（视具体产品生命周期而定）
• 程序错误修复¹
• 红帽附加频道⁴

不支持的范畴

• 经改动过的 RPM
• 第三方软件/驱动程序，以及未认证的硬件/虚拟机监控程序（hypervisor）
• 正式企业版所基于的社区项目
• 代码开发
• 系统及网络设计 ²
• 安全规则及策略的实施和部署 ²
• 红帽辅助/自选频道 ³⁴
• 技术预览功能 ³
• 将原本用于满足依赖性或“偶然包含在内”的软件包单独进行部署³

1. 红帽对用于核心功能支持的软件包提供程序错误修复。
2. 红帽可以为这些例外情况提供附加软件服务。详情请咨询您的红帽销售代表。
3. 覆盖范围详情。
4. 有关各个频道的具体支持信息，请参考 https://access.redhat.com/articles/rhel-top-support-policies。