Область применения производственной поддержки

Если мы предлагаем продукты и услуги...

Мы поддерживаем:

• установку
• эксплуатацию
• конфигурацию
• диагностику
• отслеживание ошибок (в соответствии с жизненным циклом)
• выпуск исправлений¹
• канал Red Hat Extras⁴

Не поддерживаем:

• модифицированные пакеты
• программы других производителей, несертифицированные драйверы и гипервизоры
• проекты сообщества, на базе которых построены коммерческие решения
• разработку программного кода
• проектирование систем и сетей²
• разработку и внедрение правил и стратегий безопасности²
• каналы Red Hat Supplementary, Optional³⁴
• экспериментальные функции³
• пакеты, участвующие в решении зависимостей, и пакеты, побочно установленные в комплекте с необходимыми³

1. Red Hat будет выпускать исправления для пакетов, необходимых для реализации основной функциональности.
2. Для решения этих задач доступны дополнительные компоненты. За информацией обратитесь к представителю Red Hat.
3. Подробнее об области применения.
4. Подробнее о каналах: https://access.redhat.com/articles/rhel-top-support-policies