Red Hat Quay 지원 정책

개요

Red Hat은 지정된 지원 정책과 함께 Red Hat Quay의 각 주요 릴리스에 대한 서비스를 제공합니다. 이 문서에서는 기본 인타이틀먼트에 적용되는 Red Hat Quay 관련 지원 정책에 대해 설명합니다.

세부 정보

Red Hat Quay는 Red Hat 프로덕션 적용 범위, 서비스 수준 계약 및 Red Hat Quay 라이프 사이클에 따라 지원됩니다.

실제로 Red Hat은 배포 및 구성뿐만 아니라 문서화된 기타 관리 유형의 작업을 포함하여 Red Hat Quay의 설정 및 관리를 통해 고객을 지원합니다. 현재 Red Hat은 Red Hat Quay에 대한 개발 지원을 제공하지 않습니다.

Red Hat Multi-Cloud Object Gateway 지원 정책

Quay Operator를 통해 Red Hat OpenShift Container Platform에서 Red Hat Quay를 실행하는 과정의 일부로, Red Hat OpenShift Data Foundations(이전의 Red Hat OpenShift Container Storage) 제품의 하위 시스템을 사용하여 Quay에 오브젝트 스토리지 인터페이스를 제공할 수 있습니다. Red Hat OpenShift Data Foundations를 사용할 수 없는 클러스터에서는 Multi-Cloud Object Gateway 구성 요소(NooBaa로 알려진 업스트림)를 Quay Operator 설명서에 설명된 절차에 따라 설치하고 사용할 수 있습니다. 이 구성 요소의 사용은 Multi-Cloud Object Gateway의 로컬 Kubernetes 기반 백엔드 스토리지와 함께 동일한 OpenShift 클러스터에서 실행되는 Quay 인스턴스로 제한됩니다. 다른 백엔드 스토리지 또는 Quay 이외의 다른 소비자와 함께 이 하위 시스템의 사용은 지원되지 않습니다.

타사 하드웨어 및 소프트웨어 정책

Red Hat Quay 제품은 스토리지, 데이터베이스 및 데이터베이스 캐시를 외부 구성 요소로 사용하여 제대로 작동합니다. Red Hat Quay 지원 권한에 포함된 Red Hat은 Red Hat Software Collections의 Postgres 및 Redis 데이터베이스와 Quay 배포를 위해 Quay Operator에 의해 오케스트레이션된 Red Hat OpenShift Data Foundation 구성 요소의 NooBaa Storage Gateway에 대한 지원을 독점적으로 제공합니다. . 또는 고객은 다른 Red Hat 제품(예: Red Hat OpenShift Data Foundations) 또는 배포 아키텍처, 가용성 요구 사항 또는 기존 인프라에 가장 적합한 타사 기술 중에서 유연하게 선택할 수 있습니다. Red Hat Quay는 제품 문서에 설명된 다양한 기술과 상호 운용됩니다. 이 외에도 Red Hat은 테스트된 구성 매트릭스를 게시합니다.

Red Hat은 이러한 구성 요소를 사용하여 Red Hat Quay 배포를 지원합니다. 그러나 Red Hat은 타사 공급업체에서 제공하는 경우 구성 요소에 대한 직접적인 지원을 제공하지 않습니다. 테스트 구성 매트릭스에서 명시적으로 다루지 않는 타사 구성 요소를 사용하면 Quay 배포가 지원되지 않지만 Red Hat 구성 요소로 범위가 줄어듭니다. 따라서 문제를 분리하기 위해 Red Hat은 문제 분석을 통해 고객에게 문제가 타사 구성 요소와 관련이 있는지 여부를 판단하고 타사 구성 요소 없이 문제를 재현하도록 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 Red Hat 타사 지원 정책에서 확인할 수 있습니다.

Red Hat Quay 컨테이너 지원 정책

Red Hat Quay는 컨테이너 이미지로 제공됩니다. Red Hat은 Red Hat Enterprise Linux를 사용하는 독립 실행형 호스트에서 또는 Red Hat OpenShift에서 오케스트레이션된 스택의 일부로 이러한 컨테이너를 실행하는 데 필요한 소프트웨어를 제공합니다.

Red Hat Quay는 Red Hat 컨테이너 스택에서만 테스트, 검증 및 지원됩니다. Red Hat이 아닌 컨테이너 스택에서 Red Hat Quay를 사용하는 것은 지원되지 않는 구성입니다. 대체 컨테이너 런타임 또는 배포판의 호환성 테스트는 Red Hat에서 수행하지 않습니다. Red Hat은 타사 하드웨어 및 소프트웨어 정책에 따라 문제를 분리하기 위해 상업적으로 대응할 수 있는 지원을 제공합니다. 컨테이너 스택에서 인증되지 않은 구성 요소를 사용하여 문제가 발생한 것으로 의심되는 시나리오의 경우 고객은 다른 관련 공급업체에 직접 케이스를 열어야 합니다. 자세한 내용은 컨테이너 지원 정책 및 타사 지원 정책에서 확인할 수 있습니다.