技术预览支持范围

在红帽的产品支持服务等级协议(SLA)中，并不完全支持技术预览的功能，我们不能确保这些技术在功能上的完整性，而且不能用于生产系统。然而，这些功能提供了接触到未来革新产品的机会，使客户可以测试其功能，并且在其开发过程中提供反馈。红帽考虑到在未来可以为这些预览的技术提供更新，当客户由于应用这些功能而报告故障和疑问时，我们会提供任何商务上可能的努力来解决。

在开发这些技术预览功能的时候，会公开某些附加的组件来用于测试。由于这些技术预览功能还仍然处于开发状态，红帽无法保证每一个功能的ABI/kABI。做为可能的结果，当客户使用这些技术预览功能时，可能无法平滑升级到相应的后续版本。红帽有可能在将来的某个版本中完全支持该技术预览功能，但我们也可能会发现该功能无法满足企业级需求。因此，我们无法保证技术预览功能一定会在将来得到正式支持。另外，某些技术预览只存在于某些特定的硬件架构。

对于订阅客户的问题单，红帽全球支持服务部门会基于问题单而创建错误报告这些错误报告将会转发至红帽工程师以作为对未来版本的建议。