开发服务级别协议

专业版1 企业版1
支持授权 红帽企业 Linux
支持覆盖时间范围 标准工作时间
支持通道
红帽客户门户 • •
通过电话和网络的案例管理 • •
案例数 无限 无限
响应时间 2 个工作日 4 个工作日
联系人数量 1 1
软件授权数 25 25

1不再提供应用程序和 Portfolio Developer 支持。如果您仍具有上述任意一个产品的合约，则您的 SLA 专业版（2 天）或企业版（4 个工作小时）在到期前仍有效。