与订阅相关的常见问题解答
内容
购买订阅
如何购买红帽订阅？
我希望购买红帽学习订阅
我在线购买了订阅，但网络商店要求我确认相关的购买。我该怎么办？
如何激活从第三方购买的订阅？
我的订阅显示只有 2 周的有效期，而它应该有 1/3/5 年的有效期
我收到订单已完成的通知，但没有在我的帐户下看到任何订阅。这是什么原因？
我的订阅应从今天开始，但它仍然没有处于"活跃"状态。它的状态为 'Future Dated'。如何使它变为活跃状态？
为什么合同结束日期有差异？
我没有 16 位的订阅激活号来激活订阅。我在哪里可以获取这个 16 位订阅激活号？
红帽客户服务团队是否可以从 HPE 中获得 Entitlement Order Number(EON)/Serial number/Service Agreement ID (SAID)？
我无法激活 Dell Service Tag。如何才能获得我的订阅？
我无法为我的服务器或工作站激活从 HP 购买的订阅。如何才能获得我的订阅？
我是红帽的合作伙伴，如何获得特定于合作伙伴的信息和订阅？
如何获得在线购买的发票？
停用(EOL) RHEL 产品是否仍需要订阅？
产品试用（评估）
我想在决定购买之前试用红帽产品。我能否试用红帽产品？
我是否可以试用 [Customer Portal](https://access.redhat.com/downloads) 中列出的其他产品？
续订订阅
如何在客户门户网站中续订我的订阅？
我有来自 OEM 的 16 位订阅激活号。如何续订我的订阅？
我错过了对 OEM （仅限 L3）订阅的续订时限，我无法看到以前的订阅来进行续订。我该怎么办？
我希望了解过期订阅的详细信息，但我无法查看过期的订阅详细信息。我该怎么办？
我希望续订在线购买的订阅
如何获得通过 Red Hat 销售购买的订阅报价？
如何续订 Developer subscription for Individuals 订阅？
我可以取消 Red Hat Developer for individuals 订阅吗？
我想退掉红帽订阅，如何退款。
我已续订了订阅，但客户门户仍显示“在 30 天内过期”。为什么？
使用和管理订阅
我购买了红帽订阅，我在哪里可以下载软件？
我无法下载软件，因为它告诉我我的帐户处于出口冻结状态。我该怎么办？
我的订阅显示为未激活，无法下载补丁。我该怎么办？
我如何知道该软件是否与我的硬件兼容？
我在哪里可以找到有关我的订阅（产品）提供的内容的信息？
我希望在 Cloud Access 中使用我的订阅
如何获得对我的红帽产品的支持？
对于免费的开发人员订阅，可以从红帽获取哪些支持？
Red Hat Developer Program 条款
如何检查红帽产品的生命周期？
红帽订阅模式常见问题解答
我在哪里检查红帽产品的协议和支持政策？
我可以使一个用户只管理特定的订阅吗？
我有从多个供应商购买的订阅。是否可以查看供应商信息？
为什么某些订阅的合同号显示为 'Not Available'？
当我尝试使用 Cloud Access 时，我收到 "You no not enabled any product for Cloud Access" 信息。为什么？
我已使用 DELL Service Tag 或 16 位的订阅激活号激活了订阅，但我没有看到合同号。联系信息显示为 'Not Available'。为什么出现这种情况？
我没有收到订阅确认电子邮件。为什么？
我有合作伙伴订阅，但没有看到合同号。我只能看到订阅号。为什么？
Quay 订阅已发到一个错误的帐户。我该怎么办？
如果我决定不使用红帽订阅，是否可以获得部分退款？
转让订阅
如何将订阅转让给我公司内部的其他人的帐户？
我们通过供应商续订了订阅，现在在错误的帐户中。如何解决这个问题？
如何将订阅转让到一个单独的实体？
订阅是否可以从公司帐户转移到个人帐户？
过期的订阅是否可以转移到其他帐户？
我可以将登录 ID、支持问题单和系统配置文件转移到其他帐户吗？
我可以将订阅转让给第三方公司的订阅管理名称的帐户吗？
Red Hat Developer Subscription for Individuals 订阅是否可以转移至其他帐户？
购买订阅
如何购买红帽订阅？
您可以通过以下方法购买红帽订阅：
- 红帽网络商店
- 您的本地红帽销售
- 授权红帽合作伙伴（可以使用 Partner Locator 进行查找）
- 用于开发人员订阅的 Red Hat Developer Program
如需进一步帮助，请联系您所在地区的红帽销售团队。
我希望购买红帽学习订阅
我在线购买了订阅，但网络商店要求我确认相关的购买。我该怎么办？
- 您应会收到一个包含如下信息的电子邮件。
From:Red Hat no-reply@redhat.com
Subject:Red Hat Order Wxxxxxx Confirmation Required to Complete the Purchase
To: <customer’s email address> - 请在收到邮件的 5 天内点邮件中的链接。
- 完成这步后您会进入以下页：
- 在您的购买被处理后（通常为 24 个 48 小时），您会收到购买完成的电子邮件。
如何激活从第三方购买的订阅？
- 使用 OEM 厂商（例如 HPE、IBM、Lenovo、DELL、NEC..）购买的订阅需要激活
具有 16 个字符的订阅激活码的客户
[新订阅 - 订阅从当日开始]
1.登录到客户门户网站
2.进入 Subscription Activation tool
3.选择 "Start a new subscription"
- 订阅的开始日期是今天（基于美国东部标准时间）
4.请查看订阅开始/结束日期，如果所有详细信息都正确，点 Next。
- 订阅将在 30 分钟内激活。
- 在此期间不会显示合同号，结束日期会显示大约 2 周后的日期
- 在订阅完全激活后，将显示合同号，并反映正确的结束日期
[续订 - 订阅在所选订阅结束之后开始]
1.登录到客户门户网站
2.进入 Subscription Activation tool
3.选择 "Renew an existing subscription"
- 这将在前一个订阅结束后自动扩展现有订阅。
4.选择要续订的订阅。
- 在续订时不会显示已过期的订阅（如果需要帮助，请联系客户服务 ）
- 仅显示与输入的激活码匹配的同一系列的订阅
5.请查看订阅开始/结束日期，如果所有详细信息都正确，点 Next。
- 订阅将在 30 分钟内激活。
- 在此期间不会显示合同号，结束日期会显示大约 2 周后的日期
- 在订阅完全激活后，将显示合同号，并反映正确的结束日期
具有 DELL Service Tag 的客户
- 通过这里激活 DELL Service Tag
备注：直接从北美的红帽或通过 redhat.com 购买的订阅不需要激活。
订阅激活是客户的职责。红帽不会代表客户激活 OEM 订阅。在您收到来自 OEM 供应商的 16 位订阅激活号时，请立即激活订阅，从而最大程度地降低支持周期的差距。
我的订阅显示只有 2 周的有效期，而它应该有 1/3/5 年的有效期
- 在您刚通过在线购买或刚在客户门户网站中激活后，订阅需要在红帽系统中同步，在某些情况下可能会显示 2 周的有效期。
- 如果 1 小时后仍没有正确显示有效状态，请联系我们的客户服务。
- 如需更多信息，请参阅此文章
我收到订单已完成的通知，但没有在我的帐户下看到任何订阅。为什么会出现这个情况？
在您账户中没有看到订阅的原因有很多
1.订阅不在您登录的帐户下
- 请检查收到订单完成通知中提到的"账户号"。
如果该账户号与您在客户门户网站右上角的头像中显示的帐户号不匹配，则代表您没有在正确的帐户中
2.订阅在正确的帐户中，但您没有看到它的权限。
3.您有多个登录 ID，但没有使用正确的登录 ID 来查看订阅。
如果您不确定要使用的登录 ID，或不知道谁是您的帐户的机构管理员来帮助您提供所需的权限，请联系客户服务。
- 订阅的状态是 Future Dated，请查看下面的信息。
我的订阅应从今天开始，但它仍然没有处于"活跃"状态。它的状态为 'Future Dated'。如何使其变为活跃状态？
- 订阅开始的时间基于 U.S.Eastern Standard Time (EST)。当 EST 达到 00:00 后，订阅将自动从 'Future Dated' 变为 'Active'
- 如果它没有激活，请联系客户服务
为什么合同结束日期有差异？
- 它可能是由于客户门户网站中的时区设置造成的。
- 在客户门户网站中的 Language & location 中设置您的本地时区
我没有 16 位的订阅激活号来激活订阅。我在哪里可以获取这个 16 位订阅激活号？
- 16 位订阅激活号用于激活从硬件厂商(OEM)购买的订阅
- 如果您通过经销商直接从 Red Hat 购买了订阅，则不会提供 16 位的订阅激活号。客户会收到带有购买的订阅详细信息（如帐户号、合同号、产品名称、服务日期等）的 Order Fulfillment Notice 电子邮件。
- 如果您通过 HPE 购买了订阅，HPE 通常会向您发送 Entitlement Order Number (EON) 的电子邮件。请按照 HPE 中的电子邮件中的说明，在 HPE 网站激活订阅。如需更多信息，请参阅此网站。
- 其他一些 OEM 还有自己的许可门户，可以检索 16 位的订阅激活号。如果您没有收到激活所需要的 16 位订阅激活号，请联系 OEM 供应商
- 如果您在使用 16 位订阅激活号激活订阅时遇到问题，请联系红帽客户服务
红帽客户服务团队是否可以从 HPE 中获得 Entitlement Order Number(EON)/Serial number/Service Agreement ID (SAID)？
- 红帽客户服务团队不管理 Entitlement Order Number(EON)/Serial number/Service Agreement ID (SAID)，且无法从这些号中检索订阅信息。
- 有关 EON/Serial Number/SAID 的问题，请联系 HPE Software Center
- 如果您在 2025 年 1 月 30 日后激活了 HPE 订阅，请按照以下说明访问您的订阅详情
- 如果您有 16 位的订阅激活号，Red Hat Customer Service 可以帮助您查找订阅详情
我无法激活 Dell Service Tag。如何才能获得我的订阅？
如果您在使用 Dell Service Tag 进行激活时遇到问题，请向客户服务发送包括以下内容的邮件：
* 您的帐号或登录 ID
* 您的 Dell 装箱单
* 错误消息的屏幕截图
在我们收到了这些信息后，会为您提供一个订阅激活号。
（请注意，在发出订阅激活号时，红帽会将开始日期设置为与 Ship Date 相同的日期，该日期可在 DELL 支持网站中找到。）
我无法为我的服务器或工作站激活从 HP 购买的订阅。如何才能获得我的订阅？
- 有关激活订阅的问题，请联系 HPE Software Center。与 HP 联系时，请提供您的 HP 订单号、Service Agreement Identifier (SAID) 号和产品 ID。
- 您还需要提供与问题相关的简要说明。
- 您可以在 HP 支持协议中找到您的 SAID 号。 在 HP 获得这些信息后，他们将联系您。
我是红帽的合作伙伴，如何获得特定于合作伙伴的信息和订阅？
有关合作伙伴订阅的信息，请参阅 connect.redhat.com，合作伙伴网站。
如何获得在线购买的发票？
如果您从 Red Hat Web Store 购买了您的订阅，
联系客户服务。如果您在线购买，我们会提供相关的发票。
如果您直接从供应商/红帽购买订阅，请联系相关厂商/红帽销售代表，以获取您购买的发票。
停用(EOL) RHEL 产品是否仍需要订阅？
- 我正在使用 RHEL5/6，我是否仍需要购买订阅？
- 从 Red Hat Enterprise Linux 5 开始，无论 Red Hat Enterprise Linux 产品是否已停用，所有系统都需要一个有效的订阅。根据 Red Hat Enterprise Agreement，以下产品都需要有效的订阅
- Red Hat Enterprise Linux 5
- Red Hat Enterprise Linux 6
- Red Hat Enterprise Linux 7
- Red Hat Enterprise Linux 8
- Red Hat Enterprise Linux 9
- 由于 Red Hat Enterprise Agreement 的变化，Red Hat Enterprise Linux 3 和 2.1 不再需要有效订阅
- 从 2022 年 5 月 18 日起，Red Hat Enterprise Linux 4 已结束其延长生命周期阶段。Red Hat Enterprise Linux 过期生命周期日期
产品试用（评估）
我想在决定购买之前试用红帽产品。我能否试用红帽产品？
我可以尝试未在客户门户网站中列出的其他产品吗？
有关产品试用的更多信息，请参阅红帽产品试用常见问题解答页
续订订阅
如何在客户门户网站中续订我的订阅？
- 只有最初是通过 Red Hat Store 在线购买的订阅才可以在线续订。
请注意，对于 Red Hat Webstore 的订单，在续订时无法更改原始的数量或产品。如果要更改原始的数量或产品，请咨询我们的销售团队。 - 对于 Red Hat Developer Program 订阅，您需要在当前订阅过期后，或在当前订阅一年的有效期后的 30 天内重新注册。如需更多与续订相关的信息，请访问 Red Hat Developers 网站
-
请注意，当您点客户门户网站中的续订选项按钮时，它将不会自动续订，而是
对于尚未续订的零售版本（未签订状态），续订团队会与客户联系。
对于从 webstore 购买的订阅，它将进入 webstore 进行续订
对于 OEM 订阅，客户应联系其 OEM （硬件）供应商来进行续订。
对于已续订的订阅，它会在美国东部标准时间零点后自动将 'Future Dated' 改为 'Active'。
- 某些订阅可以因为您已购买了其他订阅而已被自动添加到您的账户。要续订这些自动添加的订阅，需要续订与其相关的订阅
- 有关红帽订阅可用续订选项的详细信息，请参阅 此处
如果您不确定您购买的订阅，请联系客户服务
我有来自 OEM 的 16 位订阅激活号。如何续订我的订阅？
- 如果您收到来自 OEM 的 16 位订阅激活号进行续订，
1.进入订阅激活页
2.输入 16 位订阅激活号
3.在第 2 步中，选择 "Renew a existing subscription"
4.在第 3 步中，选择要续订的订阅。开始日期将是所选订阅的下一个日期。
5.在第 4 步中，请确认起始/结束日期。如果正确，点 'next'
6.您的订阅将在 30 分钟内完成续订。当订阅成功续订时，可以在 Future Dated 中看到
* 只要要续订的订阅为 'active' 状态时，您就可以使用 16 位订阅激活号续订订阅。
我错过了对 OEM （仅限 L3）订阅的续订时限，我无法看到以前的订阅来进行续订。我该怎么办？
- 如果您错过了续订时限，并需要使用特定的开始日期（前一个过期日的下一天）续订，请联系客户服务并提供您从 OEM 供应商处获得的 16 位订阅激活号。我们可以使用您想要的开始日期进行替换。
- 如果希望将起始日期变为过去的一个时间，只能在相应的过期日期不是过去的时间的情况下才能进行。续订后的过期日期必须是一个以后的日期。
我希望了解过期订阅的详细信息，但我无法查看过期的订阅详细信息。我该怎么办？
- 订阅过期后，可以在过期的 30 天内在 Recently Expired 中查看订阅的详细信息。
- 在 30 天后，将无法再从客户门户网站查看订阅详情。
- 如果您需要有关过期订阅的详情，请联系客户服务
我希望续订在线购买的订阅
如果要续订通过 Red Hat webstore 购买的订阅，请按照以下步骤操作：
1.登录到客户门户网站。
2.点 Subscriptions
2.点 Ready to Renew.
3.点要续订的订阅旁的 Renewal Options 链接。如果订阅过期时间还没有超过 30 天，点 Recently Expired 选项卡以查看这些订阅。
4.您将被重定向到 webstore 以完成续订。
如果您要在线续订红帽订阅 (Webstore 订阅)，请注意以下几点：
- 续订窗口：Webstore 订阅只能在订阅的过期日期的前 120 天到后 30 天内进行续订。
- 在续订窗口外：如果您的订阅在以上提到的续订窗口期之外，则需要购买一个新的订阅。
如何获得通过 Red Hat 销售购买的订阅报价？
联系您购买该订阅的经销商，或联系我们的销售团队。
如何续订 Developer subscription for Individuals 订阅？
- Red Hat Developer subscription for Individuals 可在过期前 30 天续订。
- 您会在过期前的 30 天和过期的当天收到提醒电子邮件，其中包含相关的续订说明
- 这类电子邮件示例如下。您可以按照电子邮件中的说明重新注册。
[30 Days Reminder]
[0 Day Reminder]
详情请参阅此页
我可以取消 Red Hat Developer Subscription for Individuals 吗？
Red Hat Developer Subscription for Individuals 订阅是基于试用目的的订阅，无法从客户中取消/终止/删除。
如果您不准备使用它，将其保留在账户中，当订阅过期后会自动消失。
我想退掉红帽订阅，如何退款。
- 请注意，红帽没有退款政策。销售的红帽产品没有任何特权。
- 请参阅以下资源来了解有关 Red Hat Webstore 的退货 FAQ
*退货政策
*Red Hat Store FAQ - 如有问题，请联系客户服务。
我已续订了订阅，但客户门户仍显示“在 30 天内过期”。为什么？
- 已续订的订阅会在 Future Dated 中显示
- 它在开始日期之后自动变为 Active 状态。* 请注意，红帽订阅的开始时间基于美国东部标准时间。
- 当续订的订阅变为 Active 后，您就可以使用订阅（例如将其附加到系统）
- 如果续订的订阅没有出现在 Future Dated 中，请联系客户服务并提供合同号以及您使用的登录 ID。
- 以前的订阅在过期后的 30 内会显示在 Recently Expired 部分
使用和管理订阅
我购买了红帽订阅，我在哪里可以下载软件？
下载红帽产品前，您需要一个有效的订阅或产品试用。
要下载通过订阅提供的软件，请访问下载页。
请注意，您需要首先针对您的帐户进行身份验证，并且只能下载属于订阅的一部分的软件。
我无法下载软件，因为它告诉我我的帐户处于出口冻结状态。我该怎么办？
根据以下知识库文章，直接联系出口合规团队(exportcompliance@redhat.com)：
为什么我的账户被出口冻结？
我的订阅显示为未激活，无法下载补丁。我该怎么办？
- 下载补丁是订阅服务的一部分，需要一个有效的、活跃的订阅。
- 如果您的订阅还未开始，请等待开始日期后再下载补丁。订阅在 00:00 AM （U.S. 东部标准时间）时变为活跃状态。
- 如果您目前没有有效的订阅，您可以从我们的 在线商店中购买订阅，或联系我们的销售团队以获得帮助。
- 如果您想在购买前试用，我们在此为您提供一些产品免费试用
我如何知道该软件是否与我的硬件兼容？
您可以在此处检查软件和硬件兼容性
我在哪里可以找到有关我的订阅（产品）提供的内容的信息？
在客户门户网站订阅清单中，您可以查看您的订阅。点产品名称进入显示 SKU、支持级别和支持类型的页面。
如果您需要特定订阅的属性的完整详情，请联系红帽客户服务。
我希望在 Cloud Access 中使用我的订阅
如需更多与 Cloud Access 相关的信息，请查看我们的文档，或常见问题解答
如何获得对我的红帽产品的支持？
** 您可以通过红帽客户门户（Red Hat Customer Portal）获得红帽产品支持。您可以：
1.搜索 知识库和产品文档以获取自助服务资源。
2.创建一个支持问题单以获得技术支持（包括产品注册的问题）。您需要有一个与带有支持权利的有效订阅关联的红帽登录 ID（Red Hat login ID）。
3.如果您的订阅类型包括这些选项，可以使用 电话或 聊天支持的方式。
备注：如果您的订阅是通过云供应商（如 AWS、Azure）或 OEM 硬件供应商(L3)购买的，则可能需要通过相关供应商处理初始支持请求。
对于免费的开发人员订阅，可以从红帽获取哪些支持？
详情请参阅以下知识库文章：https://access.redhat.com/solutions/5320881
Red Hat Developer Program 条款
详情请参阅以下知识库文章：
https://developers.redhat.com/terms-and-conditions
如何检查红帽产品的生命周期？
- 您可以选择您要检查的产品，然后在产品生命周期页中查看红帽产品的生命周期信息
- 生命周期和更新政策页也提供了每个产品的生命周期和更新政策
- Red Hat Enterprise Linux 生命周期的信息包括在此处
- 附加组件产品需要与基础产品（例如 Red Hat Enterprise Linux Server）配合使用。附加组件产品本身没有特定的生命周期。请参阅相应的基本产品的生命周期
红帽订阅模式常见问题解答
https://www.redhat.com/en/about/subscription-model-faq
我在哪里检查红帽产品的协议和支持政策？
我可以使一个用户只管理特定的订阅吗？
- 您可以通过选择 "View/Renew Subscription Information" 权限来为一个用户提供管理订阅的权限。
这将允许用户查看/管理帐户中的所有订阅。 - 无法让用户只查看/管理某些特定的订阅
我有从多个供应商购买的订阅。是否可以查看供应商信息？
- 您可以从客户门户网站的 Subscriptions Inventory 页中查看合同和订阅号、产品名称、SKU、数量、服务级别，但不包括供应商的信息
- 如果您需要特定订阅的供应商的信息，请联系客户服务
为什么某些订阅的合同号显示为 'Not Available'？
- 一些订阅的合同号显示为 'Not Available'
- 某些免费订阅，如 Red Hat Developer Subscription for individuals、Red Hat Beta Access、Red Hat Virtualization Manager.. 等，没有合同号，因此在 subscriptions inventory 页中会显示 'not available'。这不会影响对订阅的使用。
- 使用 DELL Service Tag 或 16 位订阅激活号激活的订阅没有合同号。它们仅会分配订阅号。您可能需要等待一定时间才可以看到完全正确的订阅信息（在此期间服务日期可能会与实际的日期有所不同）
当我尝试使用 Cloud Access 时，出现 "You no not enabled any product for Cloud Access" 信息。为什么？
- 在您的账户中需要有活跃的、启用了 cloud access 的订阅。有关 Cloud Access 产品的信息，请参阅 Red Hat Cloud Access 参考指南
- 如果您管理多个登录 ID，请确保您已登录到正确的帐户
我已使用 DELL Service Tag 或 16 位的订阅激活号激活了订阅，但我没有看到合同号。联系信息显示为 'Not Available'。为什么？
- 2025 年 1 月 16 日后使用 DELL Service Tag 或 16 位订阅激活号（通过 HPE、Lenovo、IBM、Fujitachi、NEC 等购买）激活的订阅不会分配合同号
- 这些订阅会有订阅号，但在合同号字段中会显示为 'Not Available'
- 这不会影响对订阅的使用
我没有收到订阅确认电子邮件。为什么？
- 以下订阅不会生成合同号，也不会发生订阅确认电子邮件
> 在 2025 年 1 月 16 日后使用 DELL Service Tag 或 16 位订阅激活号激活的订阅
> Red Hat Developer for individuals
> Red Hat Beta Access，以及其它多个自动分配的免费产品订阅（如合作伙伴订阅）
我有合作伙伴订阅，但没有看到合同号。我只能看到订阅号。为什么？
- 在 2025 年 1 月 16 日后激活的合作伙伴订阅仅提供订阅号。这类订阅不会分配合同号，在 contrat number 字段中显示 'Not Available'
- 这类订阅没有确认电子邮件
- 这不会影响您的订阅的使用/续订
Quay 订阅已发到一个错误的帐户。我该怎么办？
如果您的 quay 订阅被发到一个错误的帐户，请联系客户服务团队以获得帮助
如果我决定不使用红帽订阅，是否可以获得部分退款？
不能。红帽订阅是基于一个时间段进行销售的，且不能退款。在购买并激活订阅后，将无法取消它或获得部分退款，即使您选择不再使用它，或者在到期前停止使用它。
转让订阅
如何将订阅转让给我公司内部的其他人的帐户？
要在帐户之间转让订阅，您需要获得拥有要转让订阅的机构管理员的批准。联系客户服务团队以请求订阅转让。
有关订阅转让的更多信息，请参阅如何将订阅从一个帐户转让到另一个帐户。
我们通过供应商续订了订阅，现在在错误的帐户中。如何解决这个问题？
要将订阅转到正确的帐户，可以使用以下两个方法之一
联系您的供应商，声明您的订阅被放在了错误的帐户中。 供应商有相应的流程来解决这个问题。
- 或-
- 联系客户服务。我们会向正确的机构管理员发送转让批准请求电子邮件。
如果您有任何其他疑问，请联系客户服务。
如何将订阅转让到一个单独的实体？
由于订阅转让是在两个独立的实体间进行，因此您需要完成一个授权转让过程：
- 客户服务向涉及转让的双方发送授权信，并需要双方签署该转让。
- 在红帽收到双方已签署的授权信，我们会把信息转发给我们的法律和财务团队进行批准
- 当这些团队都批准后，就会进行实际的授权转让。
备注：此转让过程从我们收到已签署的授权信之日开始，可能需要 7-10 个工作日。
要启动授权转让过程，请联系您所在地区的客户服务。
请确保您有以下信息：
- 每个账户批准签署人的名称、职务和联系信息（电子邮件和电话号码）
- 每个公司的实际地址
- 要转让的订阅的数量和合同号
订阅是否可以从公司帐户转移到个人帐户？
- 订阅无法从一个公司帐户转移到一个个人帐户
- 请创建一个与原始帐户相同的公司名称的新公司帐户
过期的订阅是否可以转移到其他帐户？
- 过期的订阅不能转到其他帐户。只有当前为活跃和未来日期状态的订阅才可以转让。
我可以将登录 ID、支持问题单和系统配置文件转移到其他帐户吗？
- 登录 ID、支持问题单和系统配置文件不能被转移到其他帐户。
我可以将订阅转让给第三方公司的订阅管理名称的帐户吗？
- 订阅必须保留在实际用户（最终用户）的公司名下
- 无法将订阅转移到其他公司
- 如果您是帐户的机构管理员，您可以创建一个新用户，或者向第三方发送一封邀请电子邮件，以便可以管理最终用户的相同账户下的订阅。
Red Hat Developer Subscription for Individuals 订阅是否可以转移至其他帐户？
某些订阅（包括针对于个人的 Red Hat Developer 订阅）不能转移到其他帐户。以下是无法转移的订阅的一些示例：
- 针对个人的 Red Hat Developer 订阅
- Red Hat Beta Access
- Red Hat Virtualization Manager
- Red Hat OpenShift Broker/Master Infrastructure (2 Cores)
- 产品试用（评估）
- 没有合同号的订阅
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