Циклы поддержки Red Hat CloudForms
Обзор
Цикл обслуживания Red Hat CloudForms подразделяется на два производственных этапа.
Описание
Программная поддержка предоставляется в соответствии с условиями поддержки Red Hat CloudForms на протяжении оговоренного периода времени (до 3 лет) с момента выхода основного выпуска. Этот период подразделяется на два этапа.
Этапы жизненного цикла |
||
|---|---|---|
| Описание | Стандарт 1 | Стандарт 2 |
| Доступ к контенту на портале пользователей Red Hat | Да | Да |
| Справочные материалы на портале пользователей Red Hat | Да | Да |
| Техническая поддержка1 | Не ограничено | Не ограничено |
| Асинхронные обновления безопасности (RHSA) | Да | Да |
| Асинхронные исправления ошибок (RHBA)2 | Да | Да |
| Дополнительные версии | Да | Нет |
| Программные дополнения | Да | Нет |
- Доступ к технической поддержке определяется уровнем обслуживания в соответствии с условиями подписки Red Hat CloudForms.
- Red Hat оставляет за собой право срочной публикации критических обновлений, не дожидаясь готовности официальных рекомендаций.
Первый этап
На первом этапе поддержки критические и важные обновления и исправления будут выходить по мере необходимости. Дополнительные функции будут выпускаться по усмотрению Red Hat.
Новые версии будут автоматически включать обновления и исправления, опубликованные для предыдущих версий. Например, если пользователь, использующий не самую последнюю версию продукта, обнаружил ошибку, Red Hat исправит ее в последней версии. Таким образом, чтобы получить последние изменения, пользователь должен будет обновить программное обеспечение до последней версии.
Red Hat обеспечивает поддержку двух последних версий программного продукта. После выхода новой версии предпоследняя версия официально перейдет на второй этап поддержки. Например, после выхода Cloudforms 3.2 на первом этапе останутся версии Cloudforms 3.2 и 3.1, а Cloudforms 3.0 перейдет на второй этап.
Второй этап
На этом этапе выпуск критических исправлений будет осуществляться исключительно по усмотрению Red Hat.
Программная поддержка
Если период поддержки дополнительных продуктов — операционной системы, базы данных PostgreSQL и т.п. — истек до окончания второго этапа, возможно, потребуется обновить Red Hat CloudForms до последней версии.
Обновление
При желании пользователи могут пропустить дополнительные версии и не обновлять Red Hat Cloudforms каждый раз при выходе новой версии. Таким образом, обновление значительно упрощается, так как можно сразу обновить любую старую версию до последней.
Например, после выхода Cloudforms 3.3 вы сразу сможете обновить Cloudforms 3.1 до 3.3 без необходимости обновления до 3.2.
Временная шкала
CloudForms 3.0
Выход: 5 ноября 2013 г.
Первый этап заканчивается: 5 ноября 2015 г.
Второй этап заканчивается: 5 ноября 2016 г.
CloudForms 2.0**
Выход: 10 апреля 2013 г.
Первый этап заканчивается: 10 апреля 2015 г.
Второй этап заканчивается: 10 апреля 2016 г.
CloudForms 1.0
Выход: 6 июня 2012 г.
Первый этап закончился: 1 августа 2013 г.
EVM 5.0**
Первый этап поддержки EVM 5.0 завершится, когда выйдет CloudForms 3.0. Второй этап официально начнется в день выхода CloudForms 3.0.
Второй этап закончился: 5 ноября 2014 г.
EVM 4.0**
Первый этап поддержки EVM 4.0 завершится, когда выйдет CloudForms 3.0. Второй этап официально начнется в день выхода CloudForms 3.0.
Второй этап закончился: 10 июля 2014 г.
** Поддержка безопасности EVM 4.0, EVM 5.0 и CloudForms 2.0 ограничена. Red Hat будет выпускать обновления для устранения критических уязвимостей по своему усмотрению.
