Распределение контактов технической поддержки
Ниже обсуждается число специалистов поддержки, обслуживающих учетную запись, в зависимости от уровня обслуживания, предусмотренного условиями подписки.
Red Hat JBoss Middleware
| Число стандартных и Premium подписок (за исключением Red Hat JBoss) | Число ядер | Контакты |
|---|
| 1-50 | 1-32 | 2 |
| 51-100 | 33-64 | 4 |
| 101-250 | 65-96 | 6 |
| 251-500 | 97-128 | 8 |
| 501-1000 | 129-160 | 10 |
| более 1001 | 161-192 | 12 |
Red Hat Enterprise Linux
| Число подписок | Контакты |
|---|
| 1–50 | 2 |
| 51–100 | 4 |
| 101–250 | 6 |
| 251–500 | 8 |
| 501–1000 | 10 |
| более 1001 | 12 |
