Porque minha conta está em Export Hold?

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Porque minha conta está em Export Hold?

Os regulamentos de controle de exportação dos Estados Unidos e outras jurisdições proíbem o envio de produtos, serviços e tecnologias da Red Hat para as partes denegadas ou restringidas e destinos embargados. Para cumprir estes padrões, a Red Hat protege continuamente todas as contas de clientes novas e existentes contra as listas relevantes de partes denegadas e restringidas e destinos embargados.

O seu pedido não pode ser processado neste momento porque a sua conta foi marcada para uma revisão adicional pela nossa Equipe de Export Compliance ("Export Hold"). Um Export Hold geralmente é aplicada para proteção automática do sistema quando as informações fornecidas para a Red Hat parecem coincidir com as das partes restringidas ou incluem um destino apreendido. Os Export Holds só podem ser resolvidos pela Equipe de Export Compliance da Red Hat.

Quais são as razões comuns pelas quais um pedido é marcado e colocado em Export Hold?

  • Fornecer informações falsas ou limitadas
  • Nome ou sobrenome incompleto.
  • Endereço de e-mail incompleto ou inválido.
  • O primeiro ou último nome é semelhante ou corresponde a alguém da lista de partes restringida.
  • O nome da empresa é semelhante a uma empresa listada como restringida.
  • Se colocaram acrônimos em vez de nomes completos para uma empresa ou instituição educacional (por exemplo, UT em vez da Universidade de Texas).

Nota: Pedimos aos nossos clientes que corrijam qualquer informação inválida ou incompleta. Corrigir ou completar esses dados talvez resolva o Export Hold. Se isso não resolver o Export Hold, a equipe de Export Compliance de Red Hat deve rever a situação e resolvê-la.

Quais são os passos a seguir?

Espere entre 24-48 horas e tente sua transação novamente. A equipe Export Compliance foi notificada de que sua conta está em "hold" e deve executar com a devida diligência o que é necessário para resolver o Export Hold. Tentamos resolver o Export Hold o mais rápido possível. A situação de Export Hold é revisada e resolvida de segunda a sexta-feira das 08:00 da manhã às 5:00 p.m. (ET).
Se você tentar novamente após 24-48 horas e sua conta ainda aparece como Export Hold, entre em contato com: ExportCompliance@redhat.com. Talvez seja necessária mais informação.

Para obter mais informações sobre pessoas negadas e restringidas, consulte a [Lista de Partes Afetadas] do Governo dos EUA (http://www.bis.doc.gov/index.php/policy-guidance/lists-of -parties-of-relevant / "U.S. government Lists of Parties of Concern").