Warum ist mein Kontostatus auf Export Hold?

Warum ist mein Kontostatus auf Export Hold?

Die Exportkontrollbestimmungen der Vereinigten Staaten und anderer Jurisdiktionen verbieten die Lieferung von Red Hat-Produkten, -Dienstleistungen und -Technologien an nicht zugelassene oder mit Einschränkungen versehenen Parteien und unter Embargo stehende Zielländer. Um diesen Bestimmungen zu entsprechen, überprüft Red Hat kontinuierlich alle neuen und bestehenden Kundenkonten auf Übereinstimmung mit den relevanten Verzeichnissen der nicht zugelassenen oder mit Einschränkungen zugelassenen Parteien und der mit einem Embargo versehenen Zielländer.

Ihre Bestellung kann zu diesem Zeitpunkt nicht weiter bearbeitet werden, da Ihr Konto für eine weitere Prüfung durch unser Export Compliance Team markiert wurde ("Export Hold"). Eine Export-Sperre wird in der Regel von unserem automatisierten Screening-System verhängt, wenn die Red Hat zur Verfügung gestellten Informationen mit denen einer nicht zugelassenen oder mit Einschränkungen versehenen Partei übereinzustimmen scheinen oder ein mit einem Embargo belegtes Zielland beinhalten. Eine Exportsperre kann nur durch das Export Compliance Team von Red Hat behoben werden.

Häufige Gründe, warum eine Bestellung markiert und auf Export Hold gesetzt wird

• Providing false information
• Company/Organization name is entered as an acronym instead of the full name (e.g. UT instead of University of Texas)
• Mailing address is incomplete or invalid
• Incomplete First or Last name
• First or Last name is similar to or matches someone on the restricted parties list
• Company name is similar to a company listed on the restricted parties list

NHINWEIS: Wir empfehlen unseren Kunden, alle ungültigen oder unvollständigen Daten zu korrigieren, die bei der Erstellung des Kundenkontos angegeben wurden. Die Korrektur oder Vervollständigung dieser Daten kann Export-Hold aufheben.

Wie geht es weiter?

Das Export-Compliance-Team wurde informiert, dass Ihr Konto gesperrt ist, und muss zusätzliche Due Diligence-Prüfungen durchführen.Wir bemühen uns, Export Holds so schnell wie möglich aufzuheben. Export Hold Anfragen werden von 08:00 bis 17:00 Uhr EST (Eastern Standard Time) überprüft und behoben.

Wenn Sie Ihre Transaktion nach 24 bis 48 Stunden wiederholt haben sollten und sich Ihr Konto noch immer im Export Hold Status befindet, können Sie uns via der E-Mail Adresse ExportCompliance@redhat.com kontaktieren. HINWEIS: Wenn Sie sich an das Export Compliance Team wenden, geben Sie bitte Ihre Kontaktinformationen an, die in Ihrem Red Hat-Konto angezeigt werden.

• Red Hat Login
• Vorname und Nachname
• Name des Unternehmens/der Organisation

Weitere Informationen über nicht zugelassene und von Einschränkungen betroffene Parteien finden Sie bei der US-Regierung im folgenden Link: Lists of Parties of Concern.