내 계정이 Export Hold 상태인 이유는 무엇입니까?

내 계정이 Export Hold 상태인 이유는 무엇입니까?

미국 및 기타 관할 지역의 수출 관리 규정에 따라 거래 금지 또는 수출 규제 대상 및 금지 국가에 Red Hat 제품, 서비스 및 기술을 제공하는 것은 금지되어 있습니다. Red Hat은 이러한 규정을 준수하기 위해 거래 금지 또는 수출 규제 대상 및 금지 국가 목록을 기반으로 모든 신규 및 기존 고객 계정을 검사합니다.

당사의 Export Compliance Team에서 귀하의 계정의 (“Export Hold”) 상태를 추가로 검토해야 하므로 현재 주문을 처리할 수 ​​없습니다. 고객이 Red Hat에 제공한 정보가 거래 금지 또는 수출 규제 대상 및 금지 국가 목록의 정보와 일치할 경우 시스템은 고객 계정을 "Export Hold"상태로 자동 설정합니다. Export Hold 상태는 Red Hat의 Export Compliance Team에 의해서만 변경될 수 있습니다.

주문에 Export Hold 상태로 표시되는 일반적인 이유는 무엇입니까?

• 잘못된 정보가 제공된 경우
• 회사/조직 이름이 전체 이름이 아닌 약어로 기입된 경우 (예: University of Texas 대신 UT)
• 우편 주소가 잘못된 경우
• 성 또는 이름이 완전하게 기입되지 않은 경우
• 성 또는 이름이 규제 대상 목록에 기재된 이름과 유사하거나 일치하는 경우
• 회사 이름이 규제 대상 목록에 기재된 회사 이름과 유사한 경우

참고 : 고객이 계정을 만들 때 제공한 정보가 유효하지 않거나 불완전한 정보인 경우 이를 수정하는 것이 좋습니다. 이러한 정보 오류 또는 결함을 수정하여 Export Hold가 해결될 수 있습니다. 허위 또는 불완전한 회사/조직 이름을 제공한 경우, Red Hat 고객 서비스에 연락하여 회사/조직 이름을 업데이트할 수 있습니다.
정보를 업데이트해도 Export Hold 상태가 해결되지 않는 경우 Red Hat의 Export Compliance Team이 Export Hold 상태를 확인하고 삭제해야합니다.

다음 단계는 무엇입니까?

귀하의 계정이 Export Hold 상태인 경우 Export Compliance Team에 통지되며 이를 해결하기 위해 추가 조사를 실시합니다. 당사는 Export Hold 상태를 최대한 빨리 해결하기 위해 최선의 노력을 기울이고 있습니다. Export Hold 상태 확인 및 해결은 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 5시까지 (동부 표준시 기준) 실행됩니다.

24 시간에서 48 시간 후에 트랜잭션을 다시 시도해도 계정이 여전히 Export Hold 상태인 경우 ExportCompliance@redhat.com에 문의하십시오. 참고: Export Compliance Team에 연락할 때 고객의 Red Hat 계정에 기재되어 있는 연락처 정보를 알려주십시오.
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거래 금지 또는 수출 규제 대상 및 금지 국가에 대한 자세한 정보는 미국 정부의 규제 대상 목록을 참조하십시오.