Red Hat Hybrid Cloud Console 라이프 사이클

개요

Red Hat Hybrid Cloud Console 의 애플리케이션은 SaaS(Software-as-a-Service) 제품으로 고객에게 Red Hat 환경을 관리하기 위한 규범적 분석 및 애플리케이션을 제공합니다. Red Hat에서 애플리케이션을 호스팅하고 관리하기 때문에 클라이언트 설치 외에 고객이 배포해야 하는 인프라가 없습니다. 사용자 인터페이스를 통해 표시된 모든 데이터는 Red Hat에서 호스트하며 사용자는 항상 사용 가능한 최신 소프트웨어 버전을 사용합니다.

Red Hat Hybrid Cloud Console Preview Environment Access

Red Hat Insights를 포함하여 console.redhat.com에서 호스팅되는 애플리케이션과 상호 작용하는 모든 사용자는 "프리뷰 환경"을 통해 SaaS 제품의 개발 브랜치에서 테스트할 수 있는 선택적 기회를 갖습니다. 이 환경을 통해 고객은 적극적으로 개발되고 있는 새로운 기능과 상호 작용하거나, 기존 기능을 반복하거나 향후 애플리케이션을 위한 공개 프리뷰에 참여할 수 있습니다. 이것은 활성 개발 환경이므로 가용성, 안정성, 데이터 또는 사용 성능에 영향을 미칠 수 있는 "미리 보기" 시험판 소프트웨어로 취급해야 하며 버그가 발생할 수 있습니다.

이 환경에서 사용하는 Red Hat 지원은 피드백 전용으로 제한됩니다. 이 환경의 목적은 테스트용으로만 사용할 수 있도록 하고 사용자에게 피드백을 요청하는 것입니다. 열린 케이스는 심각도 4로 취급되며 RFE 또는 일반 버그 인식으로 제한됩니다. 전체 지원을 받으려면 미리 보기 환경을 사용하지 않아야 합니다.

언제든지 https://console.redhat.com/preview를 방문하여 이 선택적 미리보기 환경에 액세스하거나, 완전히 지원되는 환경으로 다시 전환하려면 https://console.redhat.com를 방문하여 액세스할 수 있습니다.

에라타 정책

Red Hat은 애플리케이션 및 console.redhat.com 플랫폼의 결함 해결을 사용할 수 있게 되면 프로덕션으로 푸시합니다. 대부분의 수정 사항으로 인해 다운타임이나 중단이 발생하지 않습니다. CI/CD(Continuously Integrated / Continuous Delivery) 모델로 작업함으로써 Red Hat은 문제에 신속하게 대응할 수 있습니다.

현재 중단 상태는 status.redhat.com 에서 확인할 수 있습니다.

중요하고 긴급한 수정 사항은 가능한 한 빨리 적용되어 영향 기간을 연장하지 않고 고객에게 최대한 많은 알림을 제공합니다.

수정 사항

Red Hat Hybrid Cloud Console 에서 실행되는 서비스에서 제공하는 자동화된 문제 해결은 Ansible 기술을 기반으로 하므로 Ansible Engine의 라이프사이클 를 따릅니다. 활성(또는 연장) 라이프사이클에 있는 Ansible 버전만 자동화된 수정을 실행하도록 지원됩니다. 현재 지원되는 Ansible Engine 버전에 대한 정보를 얻으려면 Red Hat Ansible Engine 라이프 사이클 페이지를 방문하십시오.