Red Hat Network の停止およびデータ保存のポリシー

ここでは、Red Hat Network の停止およびデータ保存のポリシーについて説明します。 Red Hat Network の詳細については、製品ドキュメントを参照してください。

Red Hat Network 停止ポリシー

Red Hat では、Red Hat Network にアクセスすることと、登録されているアカウントの利益を最優先事項としています。 弊社は、Red Hat Network サービスシステムの使用可能時間を 100% 維持できるように取り組んでおります。ただし、機能のアップデート、報告されたバグの修正、そしてパフォーマンスの向上のために、定期的にメンテナンスが必要となります。

定期メンテナンスのスケジュール

Red Hat Network の計画的なメンテナンスはすべて土曜日の 9:00pm~3:00am (Eastern U.S. 時間) に行います (UTC 時間 1:00am~7:00am)。 この定期メンテナンスとして予定されている期間に毎回メンテナンスを実施するとは限りませんが、Red Hat Network ソリューションのダウンタイム期間に対応できるように、お客様企業の開発ビジネスを実施していただくことをお願い申し上げます。 可能な限り、最低一週間前に、予定される Red Hat Network のダウンタイムをメーリングリスト (以下を参照) で通知します。

予定外のメンテナンス

予定外のメンテナンスが行われることもありますが、これは非常に稀なケースとなります。 Red Hat Network のサービスが予定外に中断された場合、Red Hat はお客様への影響を最小限に抑えるための努力を行い、発生した問題にはできるだけ迅速に対応いたします。

可能な限り、メンテナンスを行う前に、Red Hat Network からの通知がメーリングリスト (以下を参照) に送られますが、 事前に通知できない場合もあります。その際は、カスタマーサービスにお問い合わせください。

メンテナンスイベントの通知

Red Hat は、Red Hat Network の可用性に影響を与える可能性があるメンテナンスイベントにお客様が対応できるように、オプトインメールを提供しています。このメールを受け取るには、定期メンテナンスおよび予定外のメンテナンスに関する通知を受けるようにお客様が設定する必要があります。

Red Hat カスタマーポータルは、機能停止に関するメーリングリストを別途提供していないことに注意してください。

Red Hat Network が提供するデータ保存ポリシー

Red Hat Network に定期的にチェックインしていると、システム履歴を含むシステムプロファイル情報は「アクティブ」であると見なされメンテナンスされます。

お使いのシステムがチェックインに 180 日間失敗した場合、システムプロファイル情報は「休止」していると見なされます。そして、Red Hat はお客様のシステムプロファイル情報を削除する権限を有しております。