Red Hat Peak Demand Services

需要が集中する期間は、Red Hat のお客様がシステムを安定して稼働し続けるために、極めて重要な期間となります。問題を未然に防ぎ、必要な場合にすぐに支援を受けられるようにするためには、このような期間に備えて適切な準備をすることが重要です。

このような課題を抱えるお客様を支援するために、Red Hat は Peak Demand Services を提供しています。このサービスでは、専任のサポートチームがピークイベントに向けたお客様の万全な準備をお手伝いし、サービス提供期間中に問題が発生した際には、迅速なトラブルシューティングによって早期解決を図ります。Red Hat テクニカルアカウントマネージャー (TAM) は、お客様の主要な連絡窓口です。お客様のビジネスにとって極めて重要なこの時期において、TAM は Red Hat 内でお客様のチームのパートナーとして連携し、万全のサポートを提供します。

Peak Demand Services の詳細については、アカウントマネージャーまたは Red Hat の営業担当 までお問い合わせください。