Red Hat Embedded Subscription Program

• Red Hat Embedded Subscription Program とは何ですか？

  • Red Hat Embedded Subscription Program は、最新のオープンソーステクノロジーと、独自の製品ソリューションの広範なポートフォリオへのアクセスを提供します。 Red Hat 製品は、カスタマーエクスペリエンスの管理を維持しながら優れた製品を提供するために、さまざまなパートナーおよびサポートリソースによって支援されています。

• Red Hat Embedded Subscription Program とは、どのようなものですか?

  • Embedded Program は、パートナー様がお客様に対して基本的なサポートを提供できるように設計されています。

  • パートナー様はお客様とのサポート関係を維持し、Red Hat のサポート組織は必要に応じてパートナー様をサポートします。

  • パートナー様は、お客様の需要に合わせ、ターンキーソリューションの統合コンポーネントとして Red Hat Embedded Subscription Program を使用できます。

  • Red Hat Embedded Subscription Program は、クローズドハードウェアプラットフォーム上で実行されるソリューション、または階層構造を通じてデータセンターに接続されたデバイスを使用するパートナー様が、自信を持って IoT ソリューションを構築できるように支援します。

• このプログラムでは、パートナーに対してどの程度のサポートと支援が提供されますか?

  • 豊富な専門知識を有する Red Hat テクニカルサポート担当者が、ソフトウェア開発者特有の質問にお答えします。 Red Hat テクニカルサポート担当者は、パートナー様が Red Hat ソフトウェア開発のベストプラクティスを活用できるように支援し、アプリケーションアーキテクチャー、アプリケーション設計、業界プラクティス、チューニング、およびアプリケーション移植に関する質問にお答えします。 テクニカルサポートに加えて、該当するすべての Red Hat ソフトウェアへのアクセスを提供します。

  • Red Hat Embedded Subscription Program のパートナー様は、24 時間 365 日対応する知識豊富なサポートエンジニアのグローバルネットワークに、あらゆる問題をエスカレーションすることができます。サポートエンジニアが優先度の高い問題に迅速に対応し、エスカレーションして解決する一方で、パートナー様はお客様とのサポート関係を維持できます。

  • パートナー様は、プログラム期間中に少なくとも 1 つの Red Hat Developer Support Subscription を維持し、相応の年間料金を支払う必要があります。 すべての Red Hat テクノロジーには、利用可能な対応する開発者製品があります。
    たとえば、Red Hat Enterprise Linux® Embedded Program のサブスクリプションを Red Hat Enterprise Virtualization と共に購入する場合、パートナー様は Red Hat Enterprise Linux Developer Support Subscription を購入する必要があります。 パートナー様が Red Hat JBoss ® Middleware Embedded Program Subscription を購入する場合は、Red Hat JBoss Partner Developer Support Subscription が必要です。

  • Red Hat Developer Support Subscription の例 は、Red Hat Enterprise Linux Developer Support、Professional です。

• パートナーが Red Hat Embedded Subscription Program に申し込むには、どうすればよいですか?
  プログラムに申し込むには、新規および既存パートナーの両方が次の手順を完了する必要があります。

  • Red Hat Connect for Business Partners にアクセスし、"Join an existing partner company or apply for partner company" をクリックします。
  • パートナータイプに Embedded を選択し、新規パートナーになるための申し込み内容を記入したら、利用規約に同意して送信します。
  • その後、Embedded Program の担当者が、手続きを完了するために連絡します。 申し込みに関するサポートが必要な場合は、Partner Support Resources に記載の "How to guide: onboarding application" をダウンロードしてください。

ご不明点などは embedded@redhat.com までお問い合わせください。