Ciclo di vita di Red Hat Update Infrastructure
Panoramica
Red Hat offre supporto e manutenzione per determinati periodi di tempo per il ciclo di vita delle principali versioni di Red Hat Update Infrastructure (v. 1 o 2). Il ciclo di vita consente ai clienti e ai partner di pianificare, distribuire e supportare in modo efficace Red Hat Update Infrastructure.
Il ciclo di vita identifica i vari livelli di manutenzione per ognuna delle versioni principali di Red Hat Update Infrastructure per un periodo compreso tra tre e cinque anni dalla data di rilascio iniziale, spesso indicata come data di commercializzazione.
Gli aggiornamenti software di Red Hat Update Infrastructure vengono forniti tramite Errata Advisory. Gli errata possono essere rilasciati singolarmente su richiesta o aggregati come versione minore o manutenzione (v.1.2 o 2.0.2). Possono inoltre contenere aggiornamenti di sicurezza e correzioni di bug nonché miglioramenti delle funzionalità convalidati per la versione e l'architettura appropriate di Red Hat Update Infrastructure. Gli errata sulla sicurezza e per correzioni di bug sono gli unici ad essere rilasciati indipendentemente dagli Errata Advisory.
Il ciclo di vita di Red Hat Update Infrastructure è concepito per ridurre il livello di modifica da applicare nel tempo a ciascuna versione principale, incrementando la programmabilità e riducendo i costi di manutenzione. Tutti gli errata rilasciati rimarranno a disposizione degli abbonati attivi per l'intero ciclo di vita. Red Hat pubblica il ciclo di vita nell'intento di fornire la massima trasparenza possibile; i cicli di vita possono comunque prevedere eccezioni per l'insorgenza di conflitti.
Dettagli
Verrà fornito supporto durante l'utilizzo in base alla copertura pubblicata per Red Hat Update Infrastructure. Ad eccezione della versione principale 1, per un periodo di cinque anni a partire dal rilascio iniziale, Red Hat fornisce la manutenzione degli errata per ogni distribuzione di Red Hat Update Infrastructure. Per incentivare l'adozione rapida del nuovo hardware e software enterprise e mantenere gli elevati standard di stabilità inerenti ai prodotti Red Hat enterprise, il periodo di cinque anni viene suddiviso in due fasi di manutenzione.
| Fase di assistenza | Durata | Dettagli delle fasi |
|---|---|---|
| Produzione 1 | Tre anni | Miglioramenti e manutenzione |
| Produzione 2 | Due anni | Solo manutenzione: errata sulla sicurezza e correzioni di bug di importanza critica |
La fase di produzione 1 ha inizio nella data di rilascio della prima versione principale del prodotto e termina dopo tre anni da tale data. La fase di produzione 2 ha inizio nella data in cui termina la fase di produzione 1 e continua per altri due anni. La versione principale 1 di Red Hat Update Infrastructure include solo la fase di supporto per la produzione 1.
Copertura
La seguente tabella descrive il tipo di manutenzione del software che viene eseguita durante ciascuna fase del ciclo di vita di cinque anni:
Fasi del ciclo di vita |
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|---|---|---|
| Descrizione | Produzione 1 | Produzione 2 |
| Anni dopo GA1 | Da 0 a 3 anni | Da 3 a 5 anni |
| Supporto tecnico illimitato2 | Sì | Sì |
| Errata sicurezza asincroni | Sì | Sì |
| Errata correzione di bug asincroni3 | Sì | No |
| Miglioramenti del software | Sì | No |
- La versione 1 è supportata solo durante la produzione 1 e non viene fornito alcun supporto per la produzione 2. La versione 2 segue il ciclo di vita di cinque anni.
- I dettagli completi dei servizi di supporto sono forniti nel contratto di sottoscrizione.
- Red Hat può scegliere di risolvere problematiche particolarmente critiche e con un importante impatto sui processi aziendali del cliente tramite correzioni rapide, come misura temporanea prima della creazione degli errata per la correzione dei bug.
Fase di produzione 1:
Miglioramenti aggiuntivi verranno forniti a discrezione di Red Hat tramite il rilascio di prodotti. Tutti gli errata disponibili e convalidati saranno applicati ai prodotti tramite Errata Advisory o come richiesto dal livello di sicurezza degli errata. Le immagini ISO aggiornate verranno fornite solo durante la fase di Produzione 1.
Fase di produzione 2:
Gli errata sulla sicurezza convalidati di importanza critica (per ricercare una definizione, fare riferimento alla classificazione dei livelli di gravità dei problemi) possono essere pubblicati indipendentemente dai rilasci minori Gli errata per la correzione di bug con priorità massima possono essere pubblicati durante la fase di produzione 2, a discrezione di Red Hat.
Sistemi client
Red Hat Update Infrastructure è una piattaforma di gestione dei contenuti per altri prodotti Red Hat supportati. I sistemi client che superano i cicli di vita di supporto specifici non verranno più supportati. In tal caso i clienti dovranno eseguire quanto prima la migrazione dalle piattaforme client non supportate.
Date del ciclo di vita
Red Hat Update Infrastructure 1
Data di commercializzazione: 26 luglio 2010
Fase di produzione 1: 26 luglio 2010 – 26 luglio 2013
Fase di produzione 2: non applicabile
Red Hat Update Infrastructure 2
Data di commercializzazione: 29 luglio 2011
Fase di produzione 1: 29 luglio 2011 – 29 luglio 2014
Fase di produzione 2: 29 luglio 2014 – 29 luglio 2016
