Programmazione contatti per l'assistenza tecnica

Questa programmazione definisce il numero dei contatti per l'assistenza relativa a problemi di produzione in base a ciascun account utente.

Programmazione contatti per il supporto di produzione per Red Hat JBoss Middleware

Numero di sottoscrizioni software standard e Premium (escluse le sottoscrizioni di Red Hat JBoss)Numero di Core inclusi nelle sottoscrizioni software di Red Hat JBossContatti per il supporto
1 a 501 a 322
51 a 10033 a 644
101 a 25065 a 966
251 a 50097 a 1288
501 a 1000129 a 16010
1001 e oltre161 a 19212

Programmazione contatti per il supporto di produzione per Red Hat Enterprise Linux

Numero di sottoscrizioniContatti per il supporto
1–502
51–1004
101–2506
251–5008
501–100010
1001 e oltre12