Política de soporte de erratas de Red Hat Application Stack

Visión general

Red Hat ha establecido ciclos de vida fijos para Red Hat Application Stack, lo que permitirá a los clientes y a los partners planificar sus recursos, certificaciones e implantaciones en consecuencia.

A fin de facilitar ciclos de mantenimiento a los clientes, cada versión de Red Hat Application Stack recibe soporte mediante paquetes de servicio de erratas. Estos paquetes de servicio contienen erratas de seguridad, de corrección de errores y de mejoras cualificadas para cada versión de Red Hat Application Stack. Las erratas de seguridad serán las únicas que se publicarán de forma independiente de los paquetes de servicio. Para minimizar el impacto de las erratas de seguridad, Red Hat publica versiones retroactivas de las correcciones de seguridad siempre que puede.

Detalles

Durante un periodo de tres años a partir de la versión inicial (disponibilidad general), Red Hat proporcionará mantenimiento de erratas para cada Application Stack. Con el fin de facilitar y conservar el alto nivel de estabilidad inherente a los productos empresariales de Red Hat, los tres años se dividen en dos fases de mantenimiento.

Cronología

En esta tabla se resumen las dos fases de soporte tras la fecha de disponibilidad general de una versión principal.

Fase de soporte

Años tras la fecha de disponibilidad general

Soporte proporcionado

Fase 1

De 0 a 2 años

Soporte completo: consulte el alcance de la cobertura

Fase 2

De 2 a 3 años

Solo mantenimiento: corrección de erratas de seguridad y de errores de misión crítica

Fase 1: soporte completo

Fecha de inicio: disponibilidad general
Fecha de finalización: dos años desde la fecha de disponibilidad general
Descripción: durante la fase de soporte completo, se proporcionará soporte de producción y desarrollo según el ámbito de cobertura publicado para Red Hat Application Stack, disponible en access.redhat.com/site/support/offerings/production/soc/. Durante la fase de soporte completo, todas las erratas disponibles y cualificadas se aplicarán mediante paquetes de servicio (o según sea necesario para las erratas de seguridad). Las imágenes ISO actualizadas sólo se proporcionarán durante la fase de soporte completo.

Fase 2: mantenimiento

Fecha de inicio: dos años desde la fecha de disponibilidad general (fin del soporte completo)
Fecha de finalización: al menos un año desde el final del soporte completo (tres años desde la disponibilidad general)
Descripción: durante la fase de mantenimiento, se proporcionará soporte para producción según el ámbito de cobertura publicado para Red Hat Application Stack, disponible en access.redhat.com/site/support/offerings/production/soc/. Durante esta fase, sólo se publicarán las erratas de seguridad que se consideren que tienen un impacto crítico (cuya definición se puede consultar en access.redhat.com/site/security/updates/classification/ ).

Red Hat Application Stack versión 1

Disponibilidad general: 18 de septiembre de 2006
Soporte completo: 18 de septiembre de 2006 – 17 de septiembre de 2008
Mantenimiento: 18 de septiembre de 2008 – 17 de septiembre de 2009

Red Hat Application Stack versión 2

Disponibilidad general: martes, 18 de septiembre de 2007
Soporte completo: martes, 18 de septiembre de 2007 – jueves, 17 de septiembre de 2009
Mantenimiento: viernes, 18 de septiembre de 2009 – lunes, 17 de septiembre de 2012