Alcance del soporte de las prestaciones de Technology Preview (vista previa de tecnología)
Las prestaciones de Technology Preview proporcionan un acceso previo a las nuevas innovaciones de los productos, permitiéndole probar las funcionalidades y ofrecer sus comentarios sobre las mismas durante el proceso de desarrollo. Estas prestaciones, sin embargo, no gozan de un soporte pleno según los Contratos de nivel de suscripción de Red Hat, podrían no estar totalmente acabadas desde un punto de vista funcional y no están destinadas a su uso en la producción. Como Red Hat está considerando la posibilidad de poner a disposición de todos los clientes nuevas versiones de las prestaciones de Technology Preview, intentaremos resolver cualquier problema que puedan experimentar los clientes al usar estas prestaciones.
Durante el desarrollo de una prestación de Technology Preview, es posible que algunos componentes adicionales se pongan a disposición del público para la realización de pruebas. Debido a que las prestaciones de Technology Preview están aún en desarrollo, Red Hat no puede garantizar la estabilidad de dichas prestaciones. En consecuencia, si está usando las prestaciones de Technology Preview, es posible que no pueda actualizar de forma sencilla a los lanzamientos posteriores de esa prestación. Si bien Red Hat tiene la intención de proporcionar un pleno soporte a las prestaciones de Technology Preview en futuros lanzamientos, es posible que descubramos que una prestación no cumple los requisitos para su viabilidad corporativa. Si esto sucediera, no podemos garantizar que las prestaciones de Technology Preview sean lanzadas con soporte. Es posible que algunas prestaciones de Technology Preview sólo estén disponbiles para determinadas arquitecturas de hardware.
Servicio de soporte internacional de Red Hat puede crear informes de errores para los casos de soporte presentados por los clientes suscritos. Luego, estos informes serán enviados por correo electrónico al área de ingeniería de Red Hat para que sean incluidos en futuras versiones.
