Umfang des Supports von Technologievorschaufunktionen

Mit den Technologievorschaufunktionen haben Sie frühen Zugang zu kommenden Produktinnovationen, so dass Sie die Funktionalität während der Entwicklung testen und Feedback geben können. Für diese Funktionen ist allerdings kein vollständiger Support im Rahmen der Service Level Agreements der Red Hat-Subskriptionen verfügbar. Ihre Funktionalität ist möglicherweise nicht vollständig und sie sind nicht für die Verwendung in Produktionsumgebungen vorgesehen. Da Red Hat erwägt, zukünftige Iterationen der Technologievorschaufunktionen allgemein verfügbar zu machen, versuchen wir alle Probleme zu lösen, die Kunden beim Verwenden dieser Funktionen haben.

Während der Entwicklung einer Technologievorschaufunktion werden möglicherweise zusätzliche Komponenten zum Testen veröffentlicht. Da sich Technologievorschaufunktionen noch in der Entwicklung befinden, kann Red Hat die Stabilität dieser Funktionen nicht garantieren. Wenn Sie Technologievorschaufunktionen verwenden, können Sie deshalb möglicherweise kein nahtloses Upgrade auf spätere Releases dieser Funktion durchführen. Obwohl Red Hat versucht, für Technologievorschaufunktionen in zukünftigen Releases einen vollständigen Support anzubieten, finden wir möglicherweise heraus, dass die Funktion die Viabilitätsstandards für Unternehmen nicht erfüllt. In diesem Fall können wir nicht garantieren, dass die Technologievorschaufunktionen mit verfügbarem Support herausgegeben werden. Einige Technologievorschaufunktionen sind möglicherweise nur für bestimmte Hardware-Architekturen verfügbar.

Red Hat Global Support Services kann für Support-Anfragen, die von Kunden mit einer Subskription eingereicht wurden, Fehlerberichte erstellen. Die Fehlerberichte werden daraufhin an die Entwicklungsabteilung bei Red Hat weitergeleitet, sofern sie in zukünftige Releases integriert werden sollen.