常见用户管理问题

注:
只有机构管理员可以在帐户中停用、重新激活或者创建用户。


内容

如何在我的帐户中添加新用户?
如何让现有用户成为管理员?
如何停用某个用户?
我公司帐户的机构管理员已从公司离职。我怎样才能重新访问该帐户?
我在我公司帐户中有一个登录 ID,但在我访问客户门户网站的订阅页面时,系统给出一条信息,称我没有正确权限,这是为什么?
我在客户门户网站为自己创建了一个帐户,但却没有办法看到我公司的当前订阅。这是哪里出了问题?
如何将我添加到公司当前帐户中?
我在登录客户门户网站时,系统给出一条信息,称我的登录 ID 未激活。为什么会出现这种情况?


如何在我的帐户中添加新用户?

要在您的帐户中添加新用户,请执行以下操作:[如何创建和管理用户](https://access.redhat.com/start/how-to-create-and-manage-users)。还可以[邀请](https://www.redhat.com/wapps/ugc/protected/usermgt/inviteUsers.html)用户在您的帐户中创建他们自己的登录 ID。可在向其发送邀请电子邮件前设定其权限。

有关用户及用户角色的信息,请查看 [管理用户对红帽客户门户网站及红帽网络应用程序的使用](https://access.redhat.com/site/documentation/en-US/Red_Hat_Customer_Portal/1/html-single/Managing_RHN_User_Access/index.html)。

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如何让现有用户成为管理员?

要为现有用户赋予管理员特权,请执行以下步骤:
1. 登录[客户门户网站](https://www.redhat.com/wapps/sso/login.html)
2. 点击 [用户管理](https://www.redhat.com/wapps/ugc/protected/usermgt/userList.html)链接
3. 在要向其赋予权限的用户旁放置选择标记。点击 编辑
4. 点击 [访问权限](https://www.redhat.com/wapps/ugc/protected/usermgt/userPerms.html?uid=aali%40redhat.com)标签,然后点击帐户角色 部分中 机构管理员 旁的选择框。
6. 点击 保存。现在该用户就在帐户中有了新的特权。

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如何停用某个用户?

请按照以下步操作:

  1. 登录[客户门户网站](https://www.redhat.com/wapps/sso/login.html)
  2. 点击 [用户管理](https://www.redhat.com/wapps/ugc/protected/usermgt/userList.html)链接
  3. 在要停用的用户旁放置一个选择标记。(注: 如果该用户是机构管理员,则需在禁用该登录前删除此权限。)
  4. 点击 停用

登录被停用后,该用户就不能再进入客户门户网站,但该登录仍存在。将来可以停用该用户名。

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我公司帐户的机构管理员已从公司离职。我怎样才能重新访问该帐户?

如果某位机构管理员已从该公司离职,该帐户中的其他机构管理员仍可以管理该帐户。如果离职的管理员是该帐户中的唯一管理员,则请联络[客户服务](https://access.redhat.com/support/contact/customerService/)寻求帮助。

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我在我公司帐户中有一个登录 ID,但在我访问客户门户网站的订阅页面时,系统给出一条信息,称我没有正确权限,这是为什么?

出现这条信息表示机构管理员并没有为您的登录分配查看帐户订阅或管理帐户中系统所需权限。请联络您的机构管理员请求更新您的权限。如果不知道您的帐户管理员是谁,则请联络[客户服务](https://access.redhat.com/support/contact/customerService/)。

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我在客户门户网站为自己创建了一个帐户,但却没有办法看到我公司的当前订阅。这是哪里出了问题?

客户门户网站中的帐户均为独立创建帐户。使用您的公司名称创建帐户不会让您直接获得访问公司现有帐户的权限。要访问贵公司的现有帐户,机构管理员需要为您单独创建一个登录 ID。如果您不确定贵公司现在是否有管理员帐户,或者不了解谁是管理员,则请联络[客户服务](https://access.redhat.com/support/contact/customerService/)寻求帮助。
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如何将我添加到公司当前帐户中?

请联络贵公司帐户的机构管理员。如果您不知道谁是机构管理员,则请联络[客户服务](https://access.redhat.com/support/contact/customerService/)寻求帮助。

注: 在客户门户网站使用贵公司名称创建的帐户不能直接访问现有帐户。
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我在登录客户门户网站时,系统给出一条信息,称我的登录 ID 未激活。为什么会出现这种情况??

  • 如果您是公司帐户的一部分,则可能是贵公司的某位机构管理员停用了您的登录 ID。请联络贵公司机构管理员以便重新激活该登录 ID。
  • 如果您有独立帐户,那么您的登录 ID 可能因长期没有使用,或者根据您的要求被停用。请联络[客户服务](https://access.redhat.com/support/contact/customerService/)寻求帮助。
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