일반적인 사용자 관리 관련 질문
참고:
조직 관리자만 계정에서 사용자를 비활성화, 재활성화 또는 생성할 수 있습니다.
내용
내 계정에 새 사용자를 어떻게 추가합니까?
기존 사용자를 관리자로 만들려면 어떻게 해야 합니까?
사용자를 비활성화하려면 어떻게 해야 합니까?
회사 계정의 조직 관리자가 더 이상 회사에 고용되어 있지 않습니다. 해당 계정에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?
회사 계정의 로그인 ID가 있지만 고객 포털의 서브스크립션 페이지에 액세스하려 할 때 해당 권한이 없다는 메세지가 표시됩니다. 이유가 무엇입니까?
고객 포털에 직접 계정을 만들었지만 회사의 기존 서브스크립션을 확인할 수 없습니다. 무엇이 문제입니까?
회사의 기존 계정에 추가할 수 있는 방법은 무엇입니까?
고객 포털에 로그인하려고하면 로그인 ID가 비활성 상태라는 메시지가 표시됩니다. 어떻게 된 것입니까?
조직 관리자입니다. 다른 사용자의 비밀번호를 변경할 수 있습니까?
내 계정에 새 사용자를 추가하려면 어떻게 해야 합니까?
서브스크립션이 등록되어 있지 않은 새로운 계정일 경우, [새 사용자 추가] 버튼만 활성화 되며 사용자 초대는 되지 않습니다.
계정에 사용자를 추가하려면 다음 지침을 따르십시오. 사용자 생성 및 관리 방법 사용자를 초대하여 귀하의 계정에서 자신의 로그인 ID를 만들 수 있습니다. 초대 이메일을 보내기 전 사용자의 액세스 권한을 설정할 수 있습니다.
사용자 및 사용자 역할에 대한 정보는 Red Hat 고객 포털 및 Red Hat Network 애플리케이션에 대한 사용자 액세스 관리를 참조하십시오.
기존 사용자를 관리자로 만들려면 어떻게 해야 합니까?
계정의 기존 사용자에게 관리자 권한을 부여하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 고객 포털에 로그인합니다.
- 사용자 관리 링크를 클릭합니다.
- 액세스 권한을 부여하려는 사용자를 선택합니다. 편집을 클릭합니다.
- 액세스 권한 탭을 클릭하고 계정 역할 항목에서 조직 관리자를 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다. 이제 사용자는 계정에 대한 새로운 권한을 갖습니다.
사용자를 비활성화하려면 어떻게 해야 합니까?
다음 단계를 따릅니다:
- 고객 포털에 로그인합니다.
- 사용자 관리 링크를 클릭합니다.
- 비활성화하려는 사용자를 선택합니다 (참고: 사용자가 조직 관리자인 경우 로그인을 비활성화하기 전에 이 권한을 제거해야 합니다.)
- 비활성화를 클릭합니다.
로그인이 비활성화되면 사용자는 더 이상 고객 포털에 액세스할 수 없지만 로그인 계정은 여전히 존재합니다. 나중에 사용자 이름을 다시 활성화할 수 있습니다.
회사 계정의 조직 관리자가 더 이상 회사에 고용되어 있지 않습니다. 해당 계정에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?
조직 관리자가 퇴사한 경우에도 계정의 다른 조직 관리자가 계정을 계속 관리할 수 있습니다. 퇴사한 관리자가 계정의 유일한 관리자인 경우 고객 서비스에 도움을 요청하십시오.
회사 계정의 로그인 ID가 있지만 고객 포털의 서브스크립션 페이지에 액세스하려 할 때 해당 권한이 없다는 메세지가 표시됩니다. 이유가 무엇입니까?
이 메시지는 조직 관리자가 계정 서브스크립션을 보거나 계정의 시스템을 관리하는 데 필요한 권한을 귀하의 로그인에 부여하지 않았음을 의미합니다. 조직 관리자에게 문의하여 권한 업데이트를 요청하십시오. 계정 관리자가 누구인지 모르는 경우 고객 서비스에 문의하십시오.
- Red Hat 고객 포털 역할 및 권한
조직 관리자: 최고 수준의 권한을 가지며 모든 콘텐츠 및 기능에 액세스할 수 있습니다. 이는 사용자를 관리하고 계정에 대한 액세스 및 권한을 제어 할 수 있는 유일한 역할입니다. 계정에는 여러 조직 관리자가 있을 수 있습니다.
지원 케이스 관리: 사용자는 지원 케이스 페이지에서 지원 케이스를 보고, 만들고, 업데이트할 수 있습니다.
소프트웨어 및 업데이트 다운로드: Red Hat 고객 포털에서 소프트웨어 및 업데이트를 다운로드할 수 있습니다.
서브스크립션 정보 보기/업데이트: 계정에 대한 계정 서브스크립션 및 업데이트/갱신 정보를 볼 수 있습니다.
서브스크립션 관리: Red Hat 서브스크립션 관리에서 서브스크립션, 사용률 및 시스템 정보에 액세스할 수 있습니다. 이 권한에는 세 가지 수준이 있습니다.
- 사용자만 보기/편집: 계정에 등록된 시스템만 보거나 편집할 수 있습니다.
- 모두 보기: 계정과 연결된 모든 시스템을 볼 수 있지만 변경할 수는 없습니다. 이는 구매 에이전트와 같은 사용자에게 일반적인 역할입니다. 이는 사용자가 subscription-manager를 통해 시스템을 등록하지 못하도록 설정해야 합니다.
- 모두 보기/편집: 계정에 등록된 모든 시스템 및 애플리케이션을 보고 편집할 수 있습니다.
고객 포털에 직접 계정을 만들었지만 회사의 기존 서브스크립션을 확인할 수 없습니다. 무엇이 문제입니까?
고객 포털에서 생성된 계정은 독립적인 계정입니다. 회사 이름으로 계정을 만들면 회사의 기존 계정에 액세스할 수 없습니다. 회사의 기존 계정에 액세스하려면 해당 조직 관리자가 사용자의 로그인 ID를 생성해야 합니다. 회사에 현재 계정이 있는지 또는 관리자가 누구인지 확실하지 않은 경우 고객 서비스에 문의하십시오.
회사의 기존 계정에 제 계정을 추가하려면 어떻게 해야 합니까?
회사 계정의 조직 관리자에게 문의하십시오. 계정 관리자가 누구인지 모르는 경우 고객 서비스에 문의하십시오.
참고: 회사 이름으로 고객 포털에서 계정을 생성하면 기존 계정에 액세스할 수 없습니다.
고객 포털에 로그인하려고 하면 로그인 ID가 비활성 상태라는 메시지가 표시됩니다. 어떻게 된 것입니까?
-
회사 계정에 속해 있는 경우 회사의 조직 관리자가 로그인 ID를 비활성화했을 수 있습니다. 로그인 ID를 다시 활성화하려면 회사의 조직 관리자에게 문의하십시오.
-
개별 계정이 있는 경우 장기간 사용하지 않았거나 요청에 따라 로그인 ID가 비활성화되었을 수 있습니다. 도움이 필요한 경우 고객 서비스에 문의하십시오.
조직 관리자입니다. 다른 사용자의 비밀번호를 변경할 수 있습니까?
비밀번호는 각 사용자가 관리해야 합니다. 조직 관리자는 다른 사용자의 비밀번호를 변경할 수 없습니다.
Comments