Red Hat 以外のコンポーネント利用時における Red Hat のサポートについて

サードパーティー (3rd party) コンポーネントには、ソフトウェア、ドライバー、ハードウェア、ハイパーバイザー、および ゲストオペレーティングシステム が含まれます。

Red Hat エコシステムの価値
Red Hat のお客様が最高のサポート体験を得ることができるのは、サポート対象のエンタープライズハードウェア、ソフトウェア、ならびにクラウドおよびサービスプロバイダーで構成される当社の堅牢な エコシステム からのコンポーネントだけを使用している場合に限ります。サポート対象外のコンポーネントと共に Red Hat ソフトウェアを使用すると、環境に対する重大なリスクを招き、診断が困難な問題が発生する可能性があります。

Red Hat のエコシステムおよび認定プログラムの強み、価値、およびお客様を保護する仕組みに関する補足情報については、Red Hat Subscription Value のページおよび Red Hat Ecosystem Catalog にアクセスして、Red Hat の認定およびパートナーの検証を受けているサードパーティーのコンポーネントを確認してください。

商用サポートが提供されるサードパーティー製品の利用に関する Red Hat のサポートポリシー

Red Hat とサードパーティーベンダーは、それぞれのお客様に個別にサポートを提供します。いかなる場合においても、サポートの提供はベンダーとお客様の間で直接行われ、各ベンダーは、それぞれが規定するサポート範囲に従って、自社製品の問題を解決する責任を負うものとします。

サードパーティーコンポーネントが問題に 関与していない と Red Hat が考える場合は、通常の サポート対象範囲 および Red Hat SLA が適用されます。

以下の表は、Red Hat がお客様をサポートする際にサードパーティーと連携する方法を示しています。

サードパーティーの AI モデルのサポート

Red Hat が検証したサードパーティー AI モデル を含むすべてのサードパーティー AI モデルは、Red Hat によっていかなる形でもサポート、補償、認定、または保証されるものではありません。さらに、提供される容量ガイダンスは単なるガイダンスであり、パフォーマンスや正確性を保証するものではありません。特定のモデルのライセンスに関する詳細は、モデルの提供元にお問い合わせください。