고객으로서 Red Hat에서 제공하지 않는 구성 요소를 사용할 때 Red Hat은 어떤 지원을 제공하나요?

타사(또는 제3자) 구성 요소에는 소프트웨어, 드라이버, 하드웨어, 하이퍼바이저 및 게스트 운영 체제가 포함됩니다.

Red Hat 에코 시스템의 가치
고객은 당사가 지원하는 엔터프라이즈 하드웨어, 소프트웨어, 클라우드 및 서비스 제공업체로 구성된 강력한 에코시스템 의 구성 요소만을 사용할 때 최고의 지원 경험을 누릴 수 있습니다. 지원되지 않는 구성 요소와 함께 Red Hat 소프트웨어를 사용하는 경우 환경에 심각한 위험이 발생하고 문제를 진단하기 어려울 수 있습니다.

Red Hat 에코시스템 및 인증 프로그램의 강점, 가치 및 보호 기능에 대한 자세한 내용은 Red Hat Subscription Value 페이지를 참조하고, Red Hat 인증 및 파트너 검증을 거친 타사 구성 요소를 보려면 Red Hat Ecosystem Catalog를 방문하십시오.

타사에서 상업적으로 지원하는 구성 요소에 대한 Red Hat의 지원 정책

Red Hat과 타사 벤더는 각자의 고객에게 별도로 지원을 제공합니다. 모든 경우에 지원 제공은 공급업체와 고객 간에 직접 이루어지며, 각 공급업체는 정해진 지원 범위 내에서 자사 제품 관련 문제를 해결할 책임이 있습니다.

Red Hat이 타사 구성 요소가 문제에 연루되었다고 의심 하지 않는 경우, 일반적인 지원 범위 및 Red Hat SLA가 적용됩니다.

다음 표는 Red Hat이 고객 지원 시 타사와 협력하는 방식을 보여줍니다.

타사 AI 모델 지원

Red Hat에서 검증한 타사 AI 모델을 포함한 타사 AI 모델은 Red Hat에서 어떠한 방식으로도 지원, 면책, 인증 또는 보증하지 않습니다. 또한, 제공된 용량 관련 지침은 단순한 지침일 뿐이며 성능이나 정확성을 보장하는 것은 아닙니다. 특정 모델의 라이선스에 대한 자세한 내용은 모델 제공업체에 문의하십시오.