常见用户管理问题
备注：
只有机构管理员才能取消激活、重新激活或创建帐户中的用户。
内容
如何将新用户添加到我的帐户？
如何使一个现有用户成为管理员？
如何取消激活一个用户?
我们公司帐户的机构管理员已离职。我如何获得对该帐户的访问权限？
我在我们公司的帐户中有一个登录 ID，但当我试图访问客户门户网站中的订阅页时，我收到一个没有正确权限的信息。这是因为什么？
我在客户门户网站中为自己创建了一个帐户，但我无法看到我所在公司具有的订阅。这是因为什么？
如何将我添加到我公司的现有帐户中？
当我尝试登录客户门户时，收到一个我的登录 ID 处于非活跃状态。这是因为什么？
我是机构管理员，我可以更改其他用户的密码吗？
如何将新用户添加到我的帐户？
要将用户添加到您的帐户，请参阅如何创建和管理用户。您还可以邀请用户在您的帐户下创建自己的登录 ID。在发送邀请邮件前，您可以为用户设置访问权限。
有关用户和用户角色的信息，请参阅管理用户对红帽客户门户和红帽网络应用程序的访问。
如何使一个现有用户成为管理员？
要向您帐户中的现有用户授予管理员权限，请按照下列步骤进行：
- 登录到客户门户网站
- 点用户管理链接
- 选择您需要为其设置权限的用户。点编辑。
- 点访问权限标签页，在帐户角色项中，选择 Organizational Administrator
- 点保存。用户现在拥有帐户的新权限
如何取消激活一个用户?
请按照以下步骤操作：
当一个用户被取消激活后，用户将无法登录到客户门户网站，但其帐户仍然存在。用户名可以在以后被重新激活。
我们公司帐户的机构管理员已离职。我如何获得对该帐户的访问权限？
如果一个机构管理员已离职，帐户中的任何其他机构管理员仍然可以管理该帐户。如果离职的管理员是该帐户中唯一的管理员，请联系客户服务寻求帮助。
我在我们公司的帐户中有一个登录 ID，但当我试图访问客户门户网站中的订阅页时，我收到一个没有正确权限的信息。这是因为什么？
这个信息代表，机构管理员没有为您授予查看帐户订阅或管理帐户中的系统的权限。请联系您的机构管理员以获得相应的权限。如果您不知道您的帐户管理员是谁，请联系客户服务。
- 红帽客户门户的角色和权限
机构管理员（Organization Administrator）：具有最高级别的权限，可以访问所有内容和功能。这是唯一可以管理用户并控制他们对帐户的访问和权限的角色。一个帐户可以有多个机构管理员。
管理支持问题单（Manage Support Cases）：用户可以通过支持问题单页查看、创建和更新支持问题单。
下载软件和更新（Download Software and Updates）：您可以从红帽客户门户下载软件和更新。
查看/续订订阅信息（View/Renew Subscription Information）：您可以查看帐户的订阅和续订信息。
管理您的订阅（Manage Your Subscriptions）：您可以访问红帽订阅管理中的订阅、使用情况和系统信息。此权限分为三个不同级别：
- 仅查看/编辑用户（View/Edit User’s Only）：您只能查看或编辑已注册到帐户的系统。
- 查看全部（View All）：您可以查看与该帐户关联的所有系统，但不能进行任何更改。此角色是适用于采购代理等人员的典型角色。这可以防止用户通过 subscription-manager 注册系统。
- 查看/编辑全部（View/Edit All）：您可以查看和编辑注册到该帐户的所有系统和应用程序。
我在客户门户网站中为自己创建了一个帐户，但我无法看到我所在公司具有的订阅。这是因为什么？
在客户门户网站中所创建的用户是独立的帐户。使用您的公司名称创建帐户不会让您访问您公司的现有帐户。要访问您公司的现有帐户，机构管理员需要为您创建一个登录 ID。如果您不确定您的公司当前是否有帐户或谁是管理员，请联系客户服务寻求帮助。
如何将我添加到我公司的现有帐户中？
联系您公司帐户的机构管理员。如果您不知道您的帐户管理员是谁，请联系客户服务。
请注意：使用您的公司名称创建帐户不会让您访问您公司的现有帐户。
当我尝试登录客户门户时，收到一个我的登录 ID 处于非活跃状态。这是因为什么？
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如果您是公司帐户的一部分，则您公司的机构管理员可能取消激活了您的登录 ID。请联系您所在公司的机构管理员以重新激活登录 ID。
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如果您的帐户是一个独立帐户，则很可能是因为长期没有使用它或根据您的要求，您的登录 ID 已被取消激活。请联络客户服务。
我是机构管理员，我可以更改其他用户的密码吗？
密码是由每个用户自己管理的。机构管理员不能更改其他用户的密码
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