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Red Hat 고객 포털에서 사용자 생성 및 관리

Solution Verified - Updated -

Environment

  • Red Hat Customer Portal

Issue

  • 내 조직에 새 사용자 추가
  • 다운로드 접근 권한 부여, 취소 또는 제한
  • 사용자 계정 생성, 수정, 삭제 또는 비활성화

Resolution

사용자 관리 공간 접근하기

  • Red Hat Customer Portal에서 사용자 관리 공간에 접근하려면, 계정의 조직 관리자가 Red Hat Customer Portal에 로그인해야 합니다.
  • 오른쪽 상단의 아바타를 클릭하면 드롭다운 화면이 나타납니다.
  • 이 드롭다운 화면에서 User management를 클릭합니다.

계정에 새 사용자를 추가하려면, 3가지 옵션 중 선택할 수 있습니다:

  1. Add New User
    이 방법으로 조직 관리자는 필요한 정보를 입력하여 한 번에 한 명의 새 사용자를 추가할 수 있습니다.
    양식을 작성하고 저장하면 로그인 ID가 생성되며, 새 사용자는 이메일 주소를 확인하고 비밀번호 재설정 기능을 통해 새 비밀번호를 설정해야 합니다.

  2. Invite New Users
    이 방법으로는 한 번에 최대 50개의 이메일 주소를 입력하여 계정 가입 초대를 보낼 수 있습니다.
    수신자가 이메일 초대를 받으면, 내부의 링크를 클릭하고 회사 이름이 미리 입력되어 있는지 확인한 다음, 로그인 생성 프로세스를 완료하기 위해 기타 필수 정보를 모두 입력해야 합니다.

  3. Upload New Users
    이 옵션은 스프레드시트를 사용하며, Customer Portal에서 직접 모든 필요한 지침이 포함된 템플릿을 다운로드할 수 있습니다. 스프레드시트를 올바르게 작성한 후, Customer Portal에 업로드하여 로그인 ID를 생성할 수 있습니다.

기존 사용자의 권한을 관리하려면:

  1. User Management로 이동합니다.
  2. 테이블에서 권한을 업데이트할 사용자를 선택하고 해당 사용자 옆의 체크박스를 선택합니다.
  3. 테이블 아래의 Edit를 클릭합니다.
  4. ACCESS PERMISSIONS라는 세 번째 탭으로 이동합니다.
  5. 필요에 따라 권한을 업데이트합니다.
  6. 페이지 하단의 Save를 눌러 변경 사항을 저장합니다.

기존 사용자를 비활성화하려면:

  1. User Management로 이동합니다.
  2. 테이블에서 비활성화할 사용자를 선택하고 사용자 옆의 체크박스를 선택합니다(여러 명을 선택할 수도 있습니다).
  3. 테이블 아래의 Deactivate를 클릭합니다.
    비활성화된 사용자는 사용자 테이블의 INACTIVE 탭에 표시됩니다.

비활성화된 사용자를 활성화하려면:

  1. User Management로 이동합니다.
  2. INACTIVE 탭으로 이동합니다.
  3. 테이블에서 활성화할 사용자를 선택하고 사용자 옆의 체크박스를 선택합니다(여러 명을 선택할 수도 있습니다).
  4. 테이블 아래의 Activate를 클릭합니다.
    활성화된 사용자는 사용자 테이블의 ACTIVE 탭에 표시됩니다.

Root Cause

조직 관리자("Org admin"이라고도 함)는 고객 포털에서 사용자를 생성하고 관리할 수 있는 유일한 역할입니다. 조직 관리자는 역할이므로, 하나의 계정에서 여러 사용자가 이 역할을 가질 수 있습니다.

This solution is part of Red Hat’s fast-track publication program, providing a huge library of solutions that Red Hat engineers have created while supporting our customers. To give you the knowledge you need the instant it becomes available, these articles may be presented in a raw and unedited form.

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