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Ansible Core는 Red Hat에서 기술 지원이 되나요?

업데이트됨 -

현재 Ansible Core (오픈 소스 Ansible을 의미합니다. 이하 Ansible core로 지칭합니다)는 기술지원 대상이 되지 않습니다.
기술 지원은 Ansible Tower 에만 적용됩니다. Ansible Core는 EPEL에서 제공에 머물러 있지만 다른 Red Hat Enterprise Linux 플랫폼에서는 통합해서 사용하기 위해 Red Hat Enterprise Linux 저장소에 Ansible Core 패키지가 포함되어있는 것이 있습니다.
예를 들어, OpenShift 또는 OpenStack에서 지원되는 Ansible Core 버전을 번들로 판매하고 있습니다.기술 지원은이 번들 버전의 응용 프로그램에 대해서만 제공되며,이 플랫폼 이외로 사용되는 것은 기술 지원되지 않습니다.

RHEL 채널에서 지원되는 Ansible Core 버전에 대한 패키지 제공과 해당하는 기술 지원에 제공하는 지에 대해 논의가 있었지만, 현재까지는 패키지 제공하고 있지 않기 때문에 기술 지원도 제공되지 않습니다.
현재까지 Ansible Tower에 대해서는 다음과 같은 기술 지원을 제공합니다.

  • 기술 지원은 Tower 제품을 대상으로하고 있습니다. Ansible Core 내용은 Tower와 협력하고 있기 때문에, 버그로 인한 오류가 기술 지원됩니다.
  • 버그 (즉, python tracebacks, Tower를 실행할 때 Ansible Core의 동작에 문제가있는 경우) 와 사용 사례에 대해서는 기술 지원이 가능 합니다.
  • Tower 설치 이외로 사용되는 Ansible Core는 지원 대상에서 제외됩니다. 또한 사용 방법 설명, Ansible에서는 문제가 발생하지 않는 구성 요소의 사용에 있어서 문제 해결도 기술 지원되지 않습니다.

만약, 촉박한 일정으로 Ansible core 와 playbook에 대해 기술 지원이 필요한 경우 교육이 필요하다고 판단 된다면 , 고객의 프로젝트 위한 최적의 Ansible 및 RedHat 서비스 자원을 위해서 영업담당자에게 문의하십시오.