"리모트 서포트 세션" 이란?

"원격 기술지원 세션"은 트러블 슈팅을 위해 고객의 시스템에 접근하고 화면을 공유는 할 수 있도록 도와주며, 이를 통해 다수의 엔지니어가 하나의 기술지원 이슈를 협업할 수 있도록 도와줍니다.

이 툴은 고객이 증상을 보여주거나 문제 분석 및 정보 수집을 ...