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Red Hat カスタマーポータルでユーザーを作成および管理する

Solution Verified - Updated -

Environment

  • Red Hat カスタマーポータル

Issue

  • 組織への新しいユーザーの追加
  • ダウンロードへのアクセス権限の付与、取り消し、または制限
  • ユーザーアカウントの作成、変更、削除、または無効化

Resolution

ユーザー管理スペースへのアクセス

  • Red Hat カスタマーポータルのユーザー管理スペースにアクセスするには、アカウントの組織管理者が Red Hat カスタマーポータル にログインする必要があります。
  • 右上のアバターをクリックすると、ドロップ画面が表示されます。
  • このドロップ画面で、User management をクリックします。

アカウントに新しいユーザーを追加する には、次の 3 つのオプションから選択できます。

  1. 新しいユーザーを追加する
    この方法では、組織管理者は必要な情報を入力して、一度に新しいユーザーを 1 つ追加できます。
    フォームに入力して保存すると、ログイン ID が作成され、新しいユーザーはメールアドレスを確認し、パスワードリセット機能を使用して新しいパスワードを設定する必要があります。

  2. 新規ユーザーを招待する
    この方法を使用すると、一度に最大 50 個のメールアドレスを入力して、アカウントへの招待を送信できます。
    受信者がメールの招待状を受け取ったら、そこに記載されているリンクをクリックし、会社名が事前に入力されていることを確認し、その他の必要な情報をすべて入力してログイン作成プロセスを完了する必要があります。

  3. 新しいユーザーをアップロードする
    このオプションでは、スプレッドシートを使用します。このスプレッドシートですが、カスタマーポータルからすべて必要な説明が含まれているテンプレートをダウンロードできます。スプレッドシートに正しく入力したら、戻ってカスタマーポータルにアップロードし、ログイン ID を作成できます。

既存ユーザーの権限を管理する:

  1. User Management へ移動します。
  2. 権限を更新するユーザーをテーブルから選択し、そのユーザーの横にあるボックスにチェックを入れます。
  3. 表の下の Edit をクリックします。
  4. ACCESS PERMISSIONS という 3 番目のタブに移動します。
  5. 必要に応じて権限を更新します。
  6. 変更を保存するには、ページの下部にある Save をクリックしてください。

既存のユーザーを無効にする:

  1. User Management へ移動します。
  2. 無効にするユーザーをテーブルから選択し、そのユーザーの横にあるボックスにチェックを入れます (複数選択することもできます)。
  3. 表の下の Deactivate をクリックします。
    非アクティブ化されたユーザーは、ユーザーテーブルの INACTIVE タブに表示されます。

無効になっているユーザーを有効にする:

  1. User Management へ移動します。
  2. INACTIVE タブに移動します。
  3. 無効にするユーザーをテーブルから選択し、そのユーザーの横にあるボックスにチェックを入れます (複数選択することもできます)。
  4. 表の下の Activate をクリックします。
    有効になったユーザーは、ユーザーテーブルの ACTIVE タブに表示されます。

Root Cause

組織管理者 ("Org admin" とも呼ばれます) は、カスタマーポータルでユーザーを作成および管理できる唯一のロールです。組織管理者ロールは、1 つのアカウント内の任意の数のユーザーに割り当てることができます。

Diagnostic Steps

This solution is part of Red Hat’s fast-track publication program, providing a huge library of solutions that Red Hat engineers have created while supporting our customers. To give you the knowledge you need the instant it becomes available, these articles may be presented in a raw and unedited form.

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