"Waiting on Red Hat" とはどういう意味ですか?

https://www.redhat.com/apps/support/ のオンラインチケットシステムでは、以前は "Waiting on Technician" と表示されていたステータスが "Waiting on Red Hat" という表示に変更されました。 ただし、意味としては、以前と同じままになります。"Waiting on Red Hat" と表示されているケースは、Red Hat の担当者による次の更新を待っている状態になります。この表示の変更は 2006 年 7 月 17 日から実施されています。

"Waiting on Customer" という表示は変更されていません。"Waiting on Customer" と表示されるチケットは、エンドユーザーがケースの追加情報を提供するまで待機中であることを示しています。