Red Hat Ansible Automation Platform on Microsoft Azure の製品ライフサイクル

注記: このページは、Red Hat Ansible Automation Platform on Microsoft Azure の更新に伴い変更されます。頻繁に確認し、変更をサブスクライブして最新情報を入手してください。

バージョンのライフサイクル

Red Hat Ansible Automation Platform on Microsoft Azure は、継続的なリリースアプローチを採用してバージョン管理されます。つまり、お客様は Red Hat が定義する頻度で、Red Hat がサポートする最新バージョンにアップグレードされます。 現時点では、Red Hat Ansible Automation Platform on Microsoft Azure のバージョンをロックすることはできません。

Red Hat は、管理対象アプリケーションとして最新のアプリケーション機能、製品修正、セキュリティー更新を提供するために、以下に定義された頻度で製品アップグレードを提供します。

計画的アップグレード期間

Red Hat は、アップグレードが実行される期間を定義しています。これは、提供するサービスの向上を目的として、今後変更される可能性があります。 計画的アップグレード期間中に発生するダウンタイムを短縮またはなくすために全力を尽くしますが、 この期間は必要な場合にシステムダウンタイムを許容できるよう定められています。

計画された期間よりも長い時間が作業に必要な場合、その作業時間は計画された期間より優先されます。 "アップグレード期間" タイムラインは、予期される停止のタイムラインと 同義ではなく、アップグレードが実行される予定の時間を定義したものです。

注記: 期間はあくまでも目安です。Red Hat は、Azure にデプロイされた Ansible を正常に維持するため、必要に応じてプラットフォームを操作できます。

アップタイムポリシー

Red Hat は、管理対象アプリケーションとしてソリューションのダウンタイムを制限するよう努めます。 Red Hat には、Ansible Automation Platform on Microsoft Azure 専門の Site Reliability Engineer (SRE) チームがあり、モニタリングとクラウドサービスのサポートを提供しています。 ただし、現在、 Ansible Automation Platform on Azure のアップタイム保証はありません。 サードパーティープロバイダー (Microsoft Azure) で実行されているリソースは管理対象アプリケーションであり、その性質上、Red Hat が制御できる範囲外でダウンタイムの原因が発生する可能性があります。 Red Hat は Microsoft と緊密に連携し、安定した信頼性の高いソリューションを提供します。

対象範囲

サポートは、公開されている Red Hat Enterprise Agreement の Appendix 1の対象範囲に従った使用に対して提供されます。

Red Hat は、現在お客様にデプロイされている管理対象アプリケーションをサポートします。 Ansible Automation Platform on Azure で積極的に使用されていないバージョンはサポート対象外です。