红帽客户门户网站常见问题解答

有关客户门户网站的常见问题和答案。

什么是红帽客户门户网站？

红帽客户门户(access.redhat.com)是访问红帽订阅提供的资源的核心位置。您可以使用客户门户网站来实现：

• 下载软件和更新
• 创建和管理支持问题单
• 访问 Red Hat Knowledgebase中的解决方案、文章和其他内容
• 访问安全公告、CVE、RHSA，并了解 红帽产品安全团队的安全措施
• 参与 社区讨论
• 访问 实验室 和其他应用程序，帮助您准备、管理和使用您的系统
• 访问 Ask Red Hat，这是一款对话式 AI 助手，它可帮助您查找信息和工具，以便更好地使用红帽的产品与服务。
• 管理用户帐户的部分功能；其他功能将通过我们的客户身份和访问管理系统进行管理。
• 管理您的订阅的部分内容；其他内容将在 console.redhat.com 上管理。

这里的一些服务仅限于订阅者，但很多服务都开放给任何具有免费红帽帐户的用户。

客户门户网站支持哪些语言？

默认情况下，客户门户网站以美国英语形式显示所有菜单和选项。但是，您也可以从标题栏中的全球图标中选择以下语言：

• 中文（简体）
• 日语
• 韩语
• 法语

客户门户网站上的一些资源也可以使用除美国英语以外的语言提供。例如，您可以访问资源的机器翻译版本，如知识库文章和解决方案。您可以直接在每个页面的语言菜单中选择这些语言。

谁可以访问客户门户网站？

客户门户可公开访问。但是，某些功能仅限于具有有效订阅的客户。

如何找到我的登录详情？

如果您无法记住您的用户名和密码，请访问 Reset your password 页面。您需要提供帐户名称或与您的帐户关联的电子邮件地址来获取这些详细信息。

有关访问您的用户名和密码的更多信息，请参阅 红帽（客户门户网站）登录的重要性。

如何访问与我的订阅关联的内容？

要访问与您的订阅关联的内容，您必须使用与这些订阅关联的帐户登录。您还必须确认与该帐户关联的电子邮件地址。

如何购买订阅？

常见订阅通过 Red Hat Store 提供。

对于所有其他订阅，请联系 销售人员。

如何创建一个支持问题单？

访问 支持 页面。有关创建和管理支持问题单的信息，请参阅如何联系红帽支持。

如何向客户门户门户网站报告问题或请求增强？

创建一个支持问题单，然后从产品下拉菜单中选择红帽客户门户网站。

如何访问产品文档？

访问 docs.redhat.com 里的 Red Hat 产品文档，包括用户手册、发行注记和指南。

如何访问学习订阅？

点 Products & Services > Training & Certifications ，来查看红帽的培训目录、注册课程并进行评估。

客户门户网站使用哪些红帽技术？

客户门户网站在很多发布环节中使用了开源内容管理系统 Drupal。