红帽客户门户网站常问问题解答

客户门户常见问题解答。

红帽客户门户（Customer Portal）是什么？

客户门户是用户访问红帽订阅服务提供的资源的核心位置。

• 作为用户，您可以使用客户门户网站执行以下操作：
• 管理您的帐户和订阅
• 下载软件和更新
• 创建和管理支持问题单
• 访问解决方案、常见问题解答和官方的红帽产品文档
• 访问安全公告，了解有关与红帽产品相关的安全信息
• 使用集成的红帽资源搜索引擎
• 访问大量技术资源，如白皮书、信息表和多媒体演示
• 请求产品评估
• 参与社区讨论

客户门户网站支持哪些语言？

默认情况下，客户门户网站会以美国英语显示所有菜单和选项。但是，您还可以从标题栏中的"全球"图标中选择以下语言：

• 简体中文
• 日语
• 韩语

客户门户网站中的一些资源也可能会提供美国英语以外的语言版本。例如，一些产品文档会提供多种语言版本。您还可以访问机器翻译的资源，如知识库文章和解决方案。所有语言选项都可以直接从文档本身的语言菜单中选择。

谁可以访问客户门户网站？

客户门户是一个公开的网站。但是，其中的一些功能仅限于具有有效订阅的客户使用。

如何找到我的登录信息？

如果您忘记了您的用户名和密码，请使用重置您的密码。这需要您的帐户名称或与您的帐户关联的电子邮件地址来检索相关信息。

有关获取您的用户名和密码的更多信息，请参阅红帽（客户门户网站）登录的重要性。

如何访问与我的订阅关联的内容？

要访问与您的订阅关联的内容，您必须使用与这些订阅关联的帐户登录。您还需要确认与该帐户关联的电子邮件地址。

如何购买订阅？

一般订阅可以通过红帽商店获得。

如需其他订阅，请联系销售团队。

如何创建支持问题单？

点标题栏中的支持问题单。

注意：只有授权用户可以创建支持问题单。

有关创建和管理支持问题单的更多信息，请参阅如何获得红帽支持联系。

如何报告客户门户网站的问题或请求对它的的功能增强？

创建一个支持问题单，选择红帽客户门户网站（Red Hat Customer Portal）作为产品。

如何下载软件和勘误？

点标题栏中的下载。

如何访问红帽知识库？

点标题栏中的放大镜图标，输入搜索词，然后在结果屏幕中的内容类型列表中选择知识库。

如何访问产品文档（例如，用户手册和发行注记）？

点 产品 & 服务 > 文档 查看所有红帽产品和服务文档。或者，点标题栏中的放大镜图标，输入搜索词，然后从结果屏幕上的内容类型列表中选择文档。

如何访问学习订阅？

点 产品 & 服务 > 培训及认证 查看红帽的培训目录、注册课程以及参加认证考试。

客户门户使用哪些红帽技术？

客户门户使用的技术包括 Red Hat Enterprise Linux、OpenShift Container Platform、Red Hat JBoss Enterprise Application Platform 和 Red Hat JBoss Seam。