製品サポート

Red Hat サブスクリプションをご購入いただくと、経験と知識が豊富で熱意のある世界中のテクニカルサポートエンジニアで構成されるグローバルネットワークに 24 時間アクセスできます。これにより、お客様には、組織内の専門知識をバーチャルに拡張し、自信を持って Red Hat 製品を導入いただけます。

Red Hat サブスクリプションをお持ちのお客様には、問題の解決だけでなく、最初から問題を回避するためのお手伝いをさせていただきます。インシデント数には制限がなく、弊社エンジニアが提供している高度な技術情報には 24 時間アクセスできます。そのため、計画、導入、運用時など、様々な局面で様々なサポートをご利用いただけます。また、テクニカルアカウントマネージメントおよび開発サポート向けのサポートプログラムもオプションで利用することができます。