11.2. 为红帽支持工程师提供信息

如果您无法修复与 Red Hat Ceph Storage 相关的问题，请联络红帽支持服务并提供足够数量的信息，以帮助支持工程师更快地解决遇到的问题。

先决条件

  • 节点的根级别访问权限。
  • 红帽支持帐户.

流程

  1. 在 红帽客户门户网站中创建一个支持问题单。
  2. 理想情况下，请将 sosreport 附加到 ticket。有关详细信息，请参阅 什么是 sosreport 以及如何在 Red Hat Enterprise Linux? 解决方案中创建 sosreport。
  3. 如果 Ceph 守护进程失败并显示分段错误，请考虑生成人类可读的核心转储文件。详情请参阅 生成可读的内核转储文件。