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1.9. 복구 환경에서 sos 보고서 생성

RHEL(Red Hat Enterprise Linux) 호스트가 제대로 부팅되지 않으면 호스트를 복구 환경으로 부팅하여 sos 보고서를 수집할 수 있습니다.

복구 환경을 사용하여 /mnt/sysroot 에 대상 시스템을 마운트하고 해당 콘텐츠에 액세스한 후 sos report 명령을 실행할 수 있습니다.

사전 요구 사항

호스트가 베어 메탈 서버인 경우 시스템에 대한 물리적 액세스가 필요합니다.
호스트가 가상 시스템인 경우 하이퍼바이저에서 가상 시스템의 설정에 액세스해야 합니다.
RHEL 설치 트리를 제공하는 ISO 이미지 파일, 설치 DVD, netboot CD 또는 PXE(Preboot Execution Environment) 구성과 같은 RHEL 설치 소스.

절차

설치 소스에서 호스트를 부팅합니다.
설치 미디어의 부팅 메뉴에서 문제 해결 옵션을 선택합니다.
문제 해결 메뉴에서 Rescue a Red Hat Enterprise Linux 시스템 옵션을 선택합니다.
Rescue 메뉴에서 1 을 선택하고 Enter 키를 눌러 계속 진행하고 /mnt/sysroot 디렉터리에 시스템을 마운트합니다.
메시지가 표시되면 Enter 키를 눌러 쉘을 가져옵니다.
chroot 명령을 사용하여 rescue 세션의 명확한 root 디렉토리를 /mnt/sysroot 디렉토리로 변경합니다.
선택 사항: 네트워크가 inital Rescue 환경에서 작동하지 않을 수 있으므로 먼저 설정해야 합니다. 예를 들어 네트워크에 고정 IP 주소가 필요하고 sos 보고서를 네트워크를 통해 전송하려는 경우 네트워크를 구성합니다.
1. 사용하려는 이더넷 장치를 식별합니다.
```
# ip link show
…
2: enp1s0: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc fq_codel state UP mode DEFAULT group default qlen 1000
    link/ether 52:54:00:74:79:56 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
```
2. 네트워크 인터페이스에 IP 주소를 할당하고 기본 게이트웨이를 설정합니다. 예를 들어, 255.255.255.0 이라는 서브넷이 있는 192.168.0.1 의 IP 주소를 24 의 CIDR로 추가하려면 enp1s0 장치에 다음을 입력합니다.
```
# ip address add <192.168.0.1/24> dev <enp1s0>
# ip route add default via <192.168.0.254>
```
3. /etc/resolv.conf 파일에 nameserver 항목을 추가합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
```
# nameserver <192.168.0.5>
```
sos report 명령을 실행하고 화면에 있는 지침을 따릅니다. sos 보고서를 Red Hat에 생성한 직후에 전송하려면 --upload 옵션을 추가할 수 있습니다.
선택 사항: Red Hat에서 기술 지원 케이스를 이미 개설한 경우 sos 보고서 파일 이름에 포함할 케이스 번호를 입력하면 --upload 옵션을 지정하고 호스트가 인터넷에 연결된 경우 해당 케이스에 업로드됩니다. 케이스 번호가 없는 경우 이 필드를 비워 둡니다. 케이스 번호를 입력하는 것은 선택 사항이며 sos 유틸리티 작동에는 영향을 미치지 않습니다.
콘솔 출력 끝에 표시된 sos 보고서 파일 이름을 기록해 두십시오.
호스트에 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우 scp 와 같은 파일 전송 유틸리티를 사용하여 네트워크의 다른 호스트에 sos 보고서를 전송한 다음 Red Hat 기술 지원 케이스에 업로드합니다.