11.2. Red Hat 지원 엔지니어에게 정보 제공
Red Hat Ceph Storage와 관련된 문제를 해결할 수 없는 경우 Red Hat 지원 서비스에 문의하여 지원 엔지니어가 직면한 문제를 보다 신속하게 해결할 수 있는 충분한 양의 정보를 제공합니다.
사전 요구 사항
- 노드에 대한 루트 수준 액세스.
- Red Hat 지원 계정.
절차
- Red Hat 고객 포털에서 지원 티켓을 엽니다.
-
티켓에
sosreport를 연결하는 것이 이상적입니다. 자세한 내용은 What is a sosreport and how to create one in Red Hat Enterprise Linux 4.6 이상에서 참조하십시오. - 분할 오류로 Ceph 데몬이 실패하는 경우 사람이 읽을 수 있는 코어 덤프 파일을 생성하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 읽기 쉬운 코어 덤프 파일 생성 참조.
