Microsoft Azure のお客様が Red Hat カスタマーポータルにアクセスする方法

受賞歴のある Red Hat カスタマーポータルは、最新のソリューションや重要なナレッジへのアクセス、Red Hat テクニカルサポートで直接サポートチケットを作成する機能など、多くのサブスクリプション特典を提供します。Microsoft Azure で Red Hat 製品を使用する場合は、Red Hat カスタマーポータルに登録してアクセス可能にすることが重要になります。

注記1:以前に Microsoft Azure と Red Hat のアカウントをリンクしているが、Red Hat カスタマーポータルでサブスクライバー限定コンテンツを表示できなくなった場合は、アカウントリンクの問題の修正 を参照してください。

注記2:Microsoft Azure の問題で Red Hat のサポートを受ける方法もご参照ください。

Microsoft Azure アカウントと Red Hat アカウントをリンクする

以下の手順が完了したら、直接ログインするか、または On-Demand 仮想マシン (VM) のコントロールパネルにあるリンクをクリックして、Red Hat カスタマーポータル にアクセスすることができます。

1. Microsoft Azure ポータルで、Red Hat Enterprise Linux (RHEL) On-Demand 仮想マシンのコントロールパネルを選択して開きます。

2. 左のナビゲーションペインにある ヘルプ の下の Red Hat カスタマーポータル をクリックします。

   

3. カスタマーポータルに移動 をクリックします。

   

   注記: リンクが表示されない場合は、以下のいずれかに該当します。

   • Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 仮想マシンを使用していない。
   • (Red Hat Cloud Access プログラムを通じて) Bring Your Own Subscription (BYOS) RHEL 仮想マシンを使用している。すでに Red Hat アカウントを持っているため、Red Hat カスタマーポータル に直接アクセスする必要がある。
   • On-Demand RHEL 仮想マシンのスナップショットを作成した後に、アカウントを登録してリンクしている。これは Microsoft の既知の問題である。別の On-Demand RHEL 仮想マシンから登録してリンクするか、スナップショットを 作成する前 にアカウントを登録してリンクすることができます。
   • Microsoft Azure のポータルの問題が発生している。Red Hat テクニカルサポート に電話するか、Microsoft でサポートケースを作成してください。Microsoft と Red Hat は、統合されたサポートを提供し、お客様の問題を解決するために取り組みます。

4. 表示された画面で 新規ユーザーの登録 をクリックします。

   注記: Red Hat アカウントをすでにお持ちの場合は、Red Hat にログインしてください。

5. 登録フォームへの入力が完了したら送信します。これにより、Red Hat に登録され、Red Hat アカウントが Microsoft Azure アカウントにリンクされます。

   

Red Hat カスタマーポータルが提供するすべてのサブスクライバー特典にアクセスできるようになりました。

アカウントリンクの問題の修正

Red Hat と Microsoft のアカウントのリンクが解除される場合があります。この場合、Red Hat カスタマーポータルにポータルログイン画面が表示されます。アカウントを再びリンクさせるには、サンプル画面の下にある手順を完了してください。

1. 開いているすべての Red Hat カスタマーポータルセッションからログアウトします。

2. すべてのブラウザーを閉じて、セッション情報が保持されないようにします。

3. 最初のリンク手順を実行します。Microsoft Azure アカウントと Red Hat アカウントをリンクする の手順 1 から始めます。