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24 時間 365 日対応のカスタマーサポートを受けるための要件

Solution In Progress - Updated -

Issue

  • 24 時間 365 日対応のカスタマーサポートケースとはどのようなものですか?
  • FTS サポートを受けるための要件は何ですか?
  • 24 時間 365 日対応の FTS ケースは、どのような場合にその要件を満たさなくなりますか?
  • 非 FTS ケースが FTS ケースになることはありますか?

Environment

  • Red Hat Enterprise Linux

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