システムがハング、フリーズ、またはロックアップする - 応答しないサーバーの根本原因分析 (RCA) が必要である

Issue

Red Hat Enterprise Linux システムがハングしてアクセスできなくなり、既存のセッションがフリーズしてコマンドやユーザー操作に応答しなくなりました。

サーバーは ping の試行に応答する場合と応答しない場合がありますが、ping 以外の機能については、システムで ssh の使用、ターミナルのコマンドの使用、コンソールからの直接使用のいずれかまたはすべてができないようにブロックされています。

システムが停止すると、管理者やエンドユーザーの不満が募ります。一見何の警告もなくシステムが停止する場合もあれば、時間の経過とともにパフォーマンスの問題として現れ、徐々に悪化してシステムが停止する場合もあります。実際にはハングではなく、システムがハングしたように見え、一定時間応答を停止した後、回復して再び自力で回復し、そのまま動作します。