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ウイルス対策ソフトウェアが原因で、Red Hat High Availability クラスターでフェイルオーバー、再起動、またはタイムアウトイベントが発生する

Solution In Progress - Updated -

Issue

  • ウイルス対策ソフトウェアが動作している pacemaker クラスターで以下のような問題が発生しました。明確な根本原因は見つかりませんでした。 (注記: このリストは、考えられる症状をすべて網羅しているわけではありません。 これらの特定の問題の一部またはすべてが発生している必要はありません。)

    • シンプルな Linux ユーティリティーコマンドが 120 秒以上ハングする
    • pcs status や crm_mon --one-shot --inactive などのクラスターコマンドが、完了するまでに非常に長い時間がかかる
    • IPaddr2 リソースが停止に失敗したため、フェンスイベントが発生した
    • sosreport の生成に 30 分以上かかった
    • ログファイルに、Pacemaker デーモンからの OCF_TIMEOUT メッセージが多数含まれている

    • corosync により、"[TOTEM] Retransmit List" メッセージが繰り返しログに記録される

      Mar 28 06:15:03 Node02 corosync[2028]: [TOTEM ] Retransmit List: 2bb9

  • ウイルス対策スキャンから除外する必要があるファイルとディレクトリーはどれですか?

Environment

  • Red Hat Enterprise Linux 7 (High Availability Add-on 使用)
  • Red Hat Enterprise Linux 8 (High Availability Add-on 使用)
  • Red Hat Enterprise Linux for SAP HANA
  • Red Hat Enterprise Linux for SAP Solutions
  • ウイルス対策ソフトウェア (以下を含みますが、これらに限定されません):
    • HelpSystems Antivirus
    • Symantec Endpoint Protection
    • Trend Micro Antivirus
    • VMware Carbon Black
    • Microsoft Defender for Endpoint / Microsoft Defender Advanced Threat Protection (MDATP)

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