日本語によるチャットサポートを開始

このたび、日本語によるチャットサポートを開始いたしました。

チャットサポートは、これまでお電話やケースで承ってきたご質問の中から、カスタマーポータルの利用方法や製品の一般的な質問についてオンラインでタイムリーに対応するために導入されたサービスです。

チャットサポートでは下記の内容についてご質問を承ります。
- カスタマーポータルの利用方法
- Red Hat Network に関するご質問 (注意: 実際に登録する作業等については、ケースまたはお電話にてお問い合わせください)
- エンタイトルメントに関するご質問
- 製品ライフサイクル、延長サポート期間等、技術的ではない製品の一般的なご質問

トラブルに関するお問い合わせや技術的なご質問については、これまでどおり、ケースを作成いただきますようお願い申し上げます。

参考情報:

SLA の定義やよくある質問については、Red Hat チャットサポートをご参照ください。