Red Hat Hybrid Cloud Console 生命周期

概述

Red Hat Hybrid Cloud Console 上的应用程序是软件即服务 (SaaS) 产品，为客户提供了一系列标准的分析和应用程序来管理红帽环境。 因为应用程序由红帽托管和管理，所以用户不需要部署自己的基础架构，只需要安装一个客户端程序。 通过用户界面显示的所有数据均由红帽托管，用户将始终使用最新可用的软件版本。

Red Hat Hybrid Cloud Console 预览环境的访问

对于由 console.redhat.com 托管的应用程序（包括 Red Hat Insights），用户可以通过"预览环境"来试用这些 SaaS 产品的开发分支中的功能。 用户和可以通过此环境，试用正在开发的功能、现有的功能或参与即将发布的应用程序的公共预览。 由于这是一个活跃的开发环境，因此应将其视为"预览"预发布软件，这可能会影响其可用性、稳定性、数据的使用情况以及性能，并可能会遇到程序错误。

红帽对此环境的支持仅限于“提供反馈”，此环境的主要目的是用于测试并获取用户的反馈意见。 针对这个环境创建的问题单的严重性级别为 Severity 4，它只限于 RFE 或一般程序漏洞感知；如果您希望获得全面支持，则不应使用预览环境。

您可以随时访问 https://console.redhat.com/preview 来访问预览环境，或访问 https://console.redhat.com 切换回完全受支持的环境。

勘误策略

当相关应用程序的问题解决方案可用时，红帽会将其推送到 console.redhat.com 平台以用于生产环境。 对于大多数修复，都不会造成停机或系统中断。 在持续集成/持续交付(CI/CD)模型中工作可让红帽快速响应问题。

当前的服务中断状态包括在 status.redhat.com 中。

级别为关键和紧急的修复会尽快被应用，从而最大减少对用户的影响。

缓解方案

由运行在 Red Hat Hybrid Cloud Console 的服务所提供的自动化补救基于 Ansible 技术，因此它们遵循 Ansible Engine 的生命周期。 只有处于活跃（或延长）生命周期的 Ansible 版本才支持运行自动化补救。 要获得有关当前支持的 Ansible Engine 版本的信息，请访问 Red Hat Ansible Engine 生命周期页面。