일반적인 사용자 관리 관련 질문

참고:
조직 관리자만이 사용자 계정을 생성, 비활성화, 재활성화할 수 있습니다.


목차

어떻게 내 계정에 새로운 사용자를 추가할 수 있습니까 ?
어떻게 기존 사용자를 관리자로 지정할 수 있습니까?
어떻게 사용자를 비활성화합니까?
회사 계정의 조직 관리자가 더이상 회사에서 근무하지 않습니다. 회사 계정에 어떻게 액세스할 수 있습니까?
회사 계정의 로그인 ID가 있지만 고객 포털의 서브스크립션 페이지에 액세스하려 할 때 해당 권한이 없다는 메세지가 표시됩니다. 이유가 무엇입니까?
고객 포털에 직접 계정을 생성했지만 회사의 기존 서브스크립션을 확인할 수 없습니다. 무엇이 잘못되었습니까?
자신을 어떻게 회사의 기존 계정에 추가할 수 있습니까?
고객 포털에 로그인하려 할 때 로그인 ID가 비활성화 상태라는 메세지가 표시됩니다. 원인이 무엇입니까?


어떻게 내 계정에 새로운 사용자를 추가할 수 있습니까?

계정에 사용자를 추가하려면 사용자 생성 및 관리 방법에 있는 절차를 따릅니다. 사용자를 초대하여 내 계정에 다른 사용자의 로그인 ID를 생성할 수 있습니다. 초대 이메일을 보내기 전 사용자의 액세스 권한을 설정할 수 있습니다.

사용자 및 사용자 역할에 대한 보다 자세한 내용은 Red Hat 고객 포털 및 Red Hat Network 응용 프로그램에서 사용자 액세스 관리에서 참조하십시오.

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어떻게 기존 사용자를 관리자로 지정할 수 있습니까?

기존 사용자에게 관리자 권한을 부여하려면 다음 절차를 따릅니다:

  1. [고객 포털]에 로그인합니다 (https://www.redhat.com/wapps/sso/login.html)
  2. [사용자 관리]를 클릭합니다 (https://www.redhat.com/wapps/ugc/protected/usermgt/userList.html) link
  3. 권한을 부여하려는 각 사용자 옆에 체크 마크를 표시합니다. 편집을 클릭합니다
  4. [액세스 권한] 탭을 클릭합니다(https://www.redhat.com/wapps/ugc/protected/usermgt/userPerms.html?uid=aali%40redhat.com). 계정 역할에서 조직 관리자를 선택합니다.
  5. 저장을 클릭합니다. 사용자 계정에 새로운 권한이 부여됩니다

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어떻게 사용자를 비활성화합니까?

다음 절차를 따릅니다:

  1. [고객 포털]에 로그인합니다 (https://www.redhat.com/wapps/sso/login.html)
  2. [사용자 관리]를 클릭합니다(https://www.redhat.com/wapps/ugc/protected/usermgt/userList.html) link
  3. 비활성화하려는 사용자 옆에 체크 마크를 표시합니다 (주의: 사용자가 조직 관리자인 경우 로그인을 비활성화하기 전 이러한 권한을 삭제해야 합니다.)
  4. 비활성화를 클릭합니다

로그인이 비활성화되면 사용자는 고객 포털에 더이상 액세스할 수 없지만 여전히 로그인은 존재합니다. 사용자 이름은 나중에 다시 활성화할 수 있습니다.

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회사 계정의 조직 관리자가 더이상 회사에서 근무하지 않습니다. 회사 계정에 어떻게 액세스할 수 있습니까?

조직 관리자가 퇴사한 경우 회사 계정의 다른 조직 관리자가 여전히 계정을 관리할 수 있습니다. 퇴사한 관리자가 유일한 관리자였을 경우 [고객 서비스] (https://access.redhat.com/support/contact/customerService/)에 문의하십시오.

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회사 계정의 로그인 ID가 있지만 고객 포털의 서브스크립션 페이지에 액세스하려 할 때 해당 권한이 없다는 메세지가 표시됩니다. 이유가 무엇입니까?

이러한 메세지는 조직 관리자에게 계정 서브스크립션을 확인하거나 계정 시스템을 관리하기 위해 필요한 권한이 부여되지 않았음을 의미합니다. 조직 관리자에게 문의하여 필요한 권한 업데이트를 요청합니다. 계정 관리자가 누구인지 모르는 경우 고객 서비스에 문의하십시오.

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고객 포털에 직접 계정을 생성했지만 회사의 기존 서브스크립션을 확인할 수 없습니다. 무엇이 잘못되었습니까?

고객 포털에 생성된 계정은 별도의 독립형 계정입니다. 회사 이름으로 계정을 생성한 경우 회사의 기존 계정으로의 액세스 권한을 얻지 못합니다. 회사의 기존 계정에 액세스하려면 조직 관리자가 로그인 ID를 생성해야 합니다. 회사에 현재 계정이 있는지 또는 조직 관리자가 누구인지 모르는 경우 고객 서비스에 문의하십시오.

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자신을 어떻게 회사의 기존 계정에 추가할 수 있습니까?

회사 계정의 조직 관리자에게 문의합니다. 조직 관리자가 누구인지 모르는 경우 고객 서비스에 문의하십시오.

참고: 회사 이름으로 고객 포털에 계정을 생성할 경우 기존 계정에 액세스할 수 없습니다.

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고객 포털에 로그인하려 할 때 로그인 ID가 비활성화 상태라는 메세지가 표시됩니다. 원인이 무엇입니까?

  • 자신의 계정이 회사 계정의 일부일 경우, 회사의 조직 관리자는 내 로그인 ID를 비활성화할 수 있습니다. 회사의 조직 관리자에게 문의하여 로그인 ID를 다시 활성화합니다.

  • 개별적으로 계정을 가지고 있을 경우, 내 로그인 ID가 오랫동안 사용되지 않았거나 요청에 의해 비활성화되어 있을 수 있습니다. 고객 서비스 에 문의하십시오.

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