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일반적인 서브스크립션 관련 질문에 대한 답변


서브스크립션 번호

서브스크립션 또는 설치 번호를 어디서 확인할 수 있습니까?

서브스크립션 전송

참고:
서브스크립션을 전송하려면 해당 서브스크립션을 보유하고 있는 조직 관리자의 승인을 받아야 합니다. 평가판 서브스크립션은 전송할 수 없습니다.

회사 내의 다른 계정으로 서브스크립션을 전송하려면 어떻게 해야 합니까?
업체/벤더를 통해 서브스크립션을 갱신했으나 서브스크립션이 잘못된 계정에 있습니다. 이러한 문제를 어떻게 해결해야 합니까?
다른 회사의 서버 설정을 위해 서브스크립션을 구입했습니다. 서버 및 서브스크립션을 양도하려면 어떻게 해야 합니까?

서브스크립션 구입

고객 포털에서 서브스크립션을 갱신하려면 어떻게 해야 합니까?
서브스크립션 갱신을 위한 견적을 받으려면 어떻게 해야 합니까?
서브스크립션 구입 관련 청구서를 받으려면 어떻게 해야 합니까?
온라인으로 서브스크립션을 구입했지만 웹스토어에서 구매 승인을 요청합니다. 어떻게 해야 합니까?
Dell 서비스 태그를 활성화할 수 없습니다. 서브스크립션을 어떻게 확인할 수 있습니까?
서버 또는 워크스테이션 용 HP에서 구입한 서브스크립션을 활성화할 수 없습니다. 서브스크립션을 어떻게 확인할 수 있습니까?


서브스크립션 번호

서브스크립션 또는 설치 번호를 어디서 확인할 수 있습니까?

다음 단계를 따릅니다:

  1. [고객 포털] (https://www.redhat.com/wapps/sso/login.html)에 로그인합니다.
  2. 내 서브스크립션으로 이동합니다.
  3. 빨간색 전체 보기 버튼을 클릭합니다.
  4. 표에서 필요한 서브스크립션 또는 설치 번호에 해당하는 서브스크립션 이름을 선택합니다.
    • 가운데 열의 설치부분에 16 자리 설치 번호 및 7 자리 서브스크립션 번호가 표시되어 있습니다.
      This is a screenshot of the subscription and installation numbers on the Subscriptions page.

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서브스크립션 전송

회사 내의 다른 계정으로 서브스크립션을 전송하려면 어떻게 해야 합니까?

계정 간에 서브스크립션을 전송하려면 전송하려는 서브스크립션을 보유하고 있는 조직 관리자의 승인을 받아야 합니다. 서브스크립션 전송을 요청하려면 해당 지역의 고객 서비스 팀에 문의하십시오.

서브스크립션 전송에 대한 보다 자세한 내용은 계정 간 서브스크립션 전송 방법: How to transfer subscriptions from one account to another account에서 참조하십시오.
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업체/벤더를 통해 서브스크립션을 갱신했으나 서브스크립션이 잘못된 계정에 있습니다. 이러한 문제를 어떻게 해결해야 합니까?

다음의 두 옵션 중 하나를 사용하여 올바른 계정에 서브스크립션을 전송할 수 있습니다.

-업체/벤더에 문의하여 서브스크립션이 잘못된 계정에 있음을 설명합니다. 벤더는 절차에 따라 이러한 문제를 해결합니다.

-또는-

  • 고객 서비스에 문의하십시오. 고객 서비스에서 해당 조직 관리자에게 전송 승인 요청 이메일을 보낼 수 있습니다.

기타 다른 문의 사항이 있으신 경우 고객 서비스에 문의하십시오.

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다른 회사의 서버 설정을 위해 서브스크립션을 구입했습니다. 서버 및 서브스크립션을 양도하려면 어떻게 해야 합니까?

두 개의 다른 조직 사이에서 서비스크립션을 전송하려면 양도에 의한 전송 절차를 완료해야 합니다:

  1. 고객 서비스는 전송과 관련하여 양 당사자가 서명해야 하는 양도 승인 문서를 전송합니다.
  2. 양 당사자 모두가 서명한 양도 승인 문서를 수령한 후 승인을 위해 Red Hat의 법률 및 재무팀에 정보를 전달합니다.
  3. 법률 및 재무팀이 승인을 완료하면 양도에 의한 전송을 처리합니다.

참고: 이러한 절차는 서명된 양도 승인 문서를 수령한 날로 부터 7-10일 (영업일 기준) 정도 소요될 수 있습니다.
양도에 의한 전송 절차를 시작하려면 해당 지역의 고객 서비스에 문의하십시오.

반드시 다음과 같은 정보가 필요합니다:

  • 양 측 서명자의 이름 및 연락처 정보
  • 양 측 회사 주소
  • 전송되는 서브스브립션 수량 및 계약 번호

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서브스크립션 구입

고객 포털에서 서브스크립션을 갱신하려면 어떻게 해야 합니까?

Red Hat 웹스토어를 통해 구입한 서브스크립션만 온라인으로 갱신할 수 있습니다. 서브스크립션 옆에 갱신 정보 링크가 있을 경우 이는 벤더 또는 Red Hat 영업 담당자로 부터 구입한 것이므로 벤더나 영업 담당자를 통해 갱신해야 합니다. 온라인으로 서브스크립션을 갱신하려면 다음 절차를 따릅니다:

  1. 고객 포털에 로그인합니다.
  2. 내 서브스크립션을 클릭합니다.
  3. 서브스크립션 갱신을 클릭합니다.
  4. 서브스크랩션 갱신 옆에 있는지금 갱신 링크를 클릭합니다. (30일 이내에 만료된 서브스크립션은 최근 만료된 서브스크립션 탭을 클릭하여 확인합니다.)
  5. 체크 아웃합니다.

참고: 조직 관리자만이 온라인으로 서브스크립션을 구입 또는 갱신할 수 있습니다. 서브스크립션 만료 후 30일 이상이 경과하면 더 이상 갱신할 수 없으므로 서브스크립션을 새로 구입해야 합니다.

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서브스크립션 갱신을 위한 견적을 받으려면 어떻게 해야 합니까?

서브스크립션을 구입한 업체/벤더에 문의하거나 해당 지역의 Red Hat 세일즈 팀에 문의하십시오.

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서브스크립션 구입 관련 청구서를 받으려면 어떻게 해야 합니까??

온라인으로 서브스크립션을 구입한 경우 고객 서비스에 문의하십시오. 온라인 구매에 대한 청구서를 발부해 드릴 수 있습니다. 업체/벤더를 통해 서브스크립션을 구입한 경우 구입한 제품의 청구서는 업체/벤더에게 문의하십시오.

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온라인으로 서브스크립션을 구입했지만 웹스토어에서 구매 승인을 요청합니다. 어떻게 해야 합니까?

  1. 고객 서비스에 문의합니다.
  2. 주문 확인 이메일을 요청합니다.
  3. 이메일을 받으면 이메일에 있는 링크를 클릭하여 주문을 승인합니다.
    • 주문이 확인되면, 주문 절차 처리 완료 정보가 전송됩니다.
      *주문 처리 완료 동안 여전히 서브스크립션에 액세스할 수 있으며 지식 베이스 문서에 액세스 및 시스템을 등록할 수 있습니다.

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Dell 서비스 태그를 활성화할 수 없습니다. 서브스크립션을 어떻게 확인할 수 있습니까?

Dell 서비스 태그 활성화에 문제가 있을 경우 이메일로 다음과 같은 정보를 해당 지역의 고객 서비스로 보내 주십시오:

  • 계정 번호 또는 로그인 ID
  • Dell 패키징 정보 관련 사본
  • 오류 메세지 스크린샷

이러한 정보를 기반으로 활성화할 수 있는 서브스크립션 번호를 제공해 드릴 수 있습니다.

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서버 또는 워크스테이션 용 HP에서 구입한 서브스크립션을 활성화할 수 없습니다. 서브스크립션을 어떻게 확인할 수 있습니까?

서브스크립션 활성화 관련 문의 사항이나 문제가 있을 경우 gbs.ams.licensingsupport@hp.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다. HP에 문의할 경우 HP 주문 번호, SAID (Service Agreement Identifier: 서비스 약관 ID) 번호 및 제품 ID가 필요합니다. 문제에 대한 간략한 설명과 함께 이러한 정보를 기재해 주십시오. HP 지원 서비스 약관에서 SAID 번호를 확인하실 수 있습니다. HP에서 이러한 정보를 수령한 후 지원해 드릴 수 있습니다.

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1 Comments

평가판으로 30일 사용이후 31일 째 되는 날부터 Redhat 의 OS 업데이트 및 기술지원 등등 RHEL 의 서비스를 받을 수 없지만 지속적으로 사용 할 수 있는지 궁금합니다.